2024年度物业服务合同服务标准3篇.docx

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20XX

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度物业服务合同服务标准

本合同目录一览

1.服务范围

1.1物业共用区域

1.2建筑物本体

1.3公共设施设备

1.4绿化养护

2.服务内容

2.1物业管理

2.2保安服务

2.3清洁服务

2.4维修服务

3.服务质量标准

3.1物业共用区域

3.2建筑物本体

3.3公共设施设备

3.4绿化养护

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用组成

4.2服务费用计算方法

4.3支付方式及时间

5.服务期限

5.1合同生效时间

5.2合同终止条件

6.违约责任

6.1物业服务方违约责任

6.2业主方违约责任

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

8.合同变更与解除

8.1合同变更条件

8.2合同解除条件

9.合同生效及终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

10.附件

10.1服务项目清单

10.2服务费用明细表

10.3附件一：物业服务合同范本

11.合同专用条款

11.1物业服务方责任

11.2业主方责任

12.法律适用及争议解决

12.1法律适用

12.2争议解决

13.其他

13.1合同附件

13.2合同附件解释

14.合同签订日期

第一部分：合同如下：

第一条服务范围

1.1物业共用区域

1.1.1公共绿化区域的日常养护与管理

1.1.2公共设施设备的日常维护与保养

1.1.3公共区域的清洁与消毒

1.1.4公共区域的照明、消防、安全监控等设施的维护

1.2建筑物本体

1.2.1建筑物外墙、屋顶、楼梯等的日常维护与保养

1.2.2建筑物内部公共区域的清洁与维修

1.2.3建筑物门窗的维护与更换

1.3公共设施设备

1.3.1电梯、供水、供电、供气等设施的日常管理与维护

1.3.2公共设施的维修与更换

1.3.3公共设施的安全检查与记录

1.4绿化养护

1.4.1绿化植物的生长管理与修剪

1.4.2绿化区域的环境美化

1.4.3绿化区域的病虫害防治

第二条服务内容

2.1物业管理

2.1.1物业服务项目的日常管理

2.1.2物业服务质量的监控与改进

2.1.3物业服务费用的收取与管理

2.2保安服务

2.2.1保安人员的巡逻与值班

2.2.2保安设施设备的维护与管理

2.2.3保安事件的处理与报告

2.3清洁服务

2.3.1清洁人员的安排与培训

2.3.2清洁区域的划分与清洁标准

2.3.3清洁工具与清洁用品的采购与管理

2.4维修服务

2.4.1维修项目的分类与处理

2.4.2维修费用的预算与结算

2.4.3维修质量的保证与验收

第三条服务质量标准

3.1物业共用区域

3.1.1公共区域整洁、无杂物、无安全隐患

3.1.2公共设施设备运行正常，故障率低于行业平均水平

3.1.3绿化区域美观，植物生长状况良好

3.2建筑物本体

3.2.1建筑物外观整洁，无破损

3.2.2建筑物内部公共区域清洁，无异味

3.2.3建筑物门窗、楼梯等设施完好

3.3公共设施设备

3.3.1电梯运行平稳，故障率低于行业平均水平

3.3.2供水、供电、供气等设施运行正常，无故障

3.3.3公共设施设备定期进行保养与检查

3.4绿化养护

3.4.1绿化植物生长状况良好，无病虫害

3.4.2绿化区域环境整洁，无垃圾

3.4.3绿化区域景观美观，符合设计要求

第四条服务费用及支付方式

4.1服务费用组成

4.1.1物业服务费

4.1.2保安服务费

4.1.3清洁服务费

4.1.4维修服务费

4.2服务费用计算方法

4.2.1根据服务项目及收费标准计算

4.2.2按照实际发生的服务量计算

4.3支付方式及时间

4.3.1业主应在每月规定的时间内支付物业服务费

4.3.2物业服务方应在每月规定的时间内提供收费明细

第五条服务期限

5.