2024年度电子商务平台运营委托服务协议通用版3篇.docx

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20XX

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度电子商务平台运营委托服务协议通用版

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1电子商务平台

1.2运营委托服务

1.3服务期限

1.4本合同

2.运营委托服务内容

2.1平台运营管理

2.2商品上架与管理

2.3客户服务与售后

2.4数据分析与报告

2.5市场营销与推广

3.服务费用与支付

3.1服务费用总额

3.2支付方式

3.3付款期限

3.4逾期付款处理

4.服务期限与终止

4.1服务期限

4.2终止条件

4.3终止程序

4.4终止费用

5.保密与知识产权

5.1保密义务

5.2知识产权归属

5.3侵权责任

6.违约责任

6.1违约行为

6.2违约责任承担

6.3违约赔偿

7.法律适用与争议解决

7.1法律适用

7.2争议解决方式

7.3争议解决机构

8.合同生效与变更

8.1合同生效

8.2合同变更

8.3通知与确认

9.通知与通讯

9.1通知方式

9.2通讯地址

9.3通知效力

10.合同解除

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3解除后果

11.不可抗力

11.1不可抗力事件

11.2不可抗力处理

11.3不可抗力通知

12.合同附件

12.1附件清单

12.2附件效力

13.其他约定

13.1不可分割性

13.2补充协议

13.3通知与公告

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1电子商务平台：指由甲方运营的在线交易平台，提供商品展示、交易、支付、物流等服务。

1.2运营委托服务：指乙方根据本合同约定，对甲方电子商务平台进行运营管理、商品上架与管理、客户服务与售后、数据分析与报告、市场营销与推广等服务的总称。

1.3服务期限：指本合同生效之日起至2024年12月31日止。

1.4本合同：指甲方与乙方签订的《2024年度电子商务平台运营委托服务协议通用版》。

2.运营委托服务内容

2.1平台运营管理：乙方负责甲方电子商务平台的日常运营管理，包括但不限于平台系统维护、安全防护、数据备份等。

2.2商品上架与管理：乙方负责甲方电子商务平台商品的上架、更新、下架及库存管理。

2.3客户服务与售后：乙方负责甲方电子商务平台的客户咨询、投诉处理、售后服务等。

2.4数据分析与报告：乙方负责对甲方电子商务平台运营数据进行收集、分析，并定期向甲方提供运营报告。

2.5市场营销与推广：乙方负责甲方电子商务平台的线上线下市场营销活动策划与执行，提高平台知名度和用户粘性。

3.服务费用与支付

3.1服务费用总额：本合同服务费用总额为人民币X万元。

3.2支付方式：甲方应于每月5日前向乙方支付上月服务费用，支付方式为银行转账。

3.3付款期限：甲方应在合同约定的付款期限内支付服务费用。

3.4逾期付款处理：若甲方逾期支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息，并保留追究甲方违约责任的权利。

4.服务期限与终止

4.1服务期限：本合同服务期限为自合同生效之日起至2024年12月31日止。

（1）本合同约定的服务期限届满；

（2）甲方或乙方单方解除本合同；

（3）因不可抗力导致本合同无法继续履行；

（4）本合同约定的其他终止情形。

4.3终止程序：一方终止本合同时，应提前30日书面通知另一方，并说明终止原因。

4.4终止费用：合同终止后，乙方应向甲方退还已收取的服务费用，扣除已提供服务期间的合理费用。

5.保密与知识产权

5.1保密义务：甲方和乙方对本合同内容以及涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.2知识产权归属：本合同项下产生的知识产权归甲方所有，乙方在提供服务过程中产生的知识产权归乙方所有。

5.3侵权责任：若因甲方或乙方的侵权行为导致对方遭受损失的，侵权方应承担相应的法律责任。

6.违约责任

（1）一方未按约定履行合同义务；

（2）一方违反保密义务；

（3）一方违反知识产权归属约定；

（4）本合同约定的其他违约行为。

6.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。

6.3违约赔偿：违约方应按照损失程度向对方支付赔偿金，赔偿金最高不超过合同总金额的30%。

8.法律适用与争议解决

8.1法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行、变更、解除及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

8.2争议解决方式：因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应通过友好协商解决；协