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2024版高速公路收费员职业培训与技能提升合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同编号

1.3合同签订日期

1.4合同双方基本信息

2.培训目标

2.1培训内容

2.2培训目标

2.3培训考核标准

3.培训方式与时间

3.1培训方式

3.2培训时间安排

3.3培训地点

4.培训师资

4.1师资力量

4.2师资资质要求

4.3师资待遇

5.培训费用

5.1培训费用总额

5.2费用支付方式

5.3退费规定

6.培训教材与设施

6.1教材选用与提供

6.2培训设施与设备

6.3设施与设备维护

7.培训考核

7.1考核方式

7.2考核内容

7.3考核结果认定

8.培训效果评估

8.1评估方式

8.2评估指标

8.3评估结果运用

9.合同变更与解除

9.1合同变更

9.2合同解除

9.3合同终止

10.违约责任

10.1违约行为

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决地点

12.合同附件

12.1附件一：培训课程表

12.2附件二：师资名单

12.3附件三：培训费用明细表

13.合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同终止后的处理

14.其他约定事项

14.1法律适用

14.2合同语言

14.3合同份数

14.4合同附件效力

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同名称：《2024版高速公路收费员职业培训与技能提升合同》

1.2合同编号：HT2024001

1.3合同签订日期：2024年1月1日

1.4合同双方基本信息

甲方：高速公路管理有限责任公司

地址：省市区路号

法定代表人：

乙方：职业培训学校

地址：省市区路号

法定代表人：

第二条培训目标

2.1培训内容

2.1.1高速公路收费业务知识

2.1.2收费员操作技能

2.1.3交通安全法规与应急处置

2.2培训目标

2.2.1使收费员掌握高速公路收费业务流程及操作技能

2.2.2提高收费员的安全意识和应急处置能力

2.2.3提升收费员的服务水平和工作效率

2.3培训考核标准

2.3.1考核内容：理论知识、实际操作、服务态度

2.3.2考核方式：笔试、实操考核、服务态度评价

第三条培训方式与时间

3.1培训方式

3.1.1理论授课

3.1.2实操训练

3.1.3案例分析

3.2培训时间安排

3.2.1培训周期：3个月

3.2.2理论授课：每周一至周五，每天8小时

3.2.3实操训练：每周六、日，每天8小时

3.3培训地点

3.3.1理论授课地点：职业培训学校教室

3.3.2实操训练地点：高速公路管理有限责任公司收费现场

第四条培训师资

4.1师资力量

4.1.1具备丰富的收费员工作经验

4.1.2具有相关资格证书

4.2师资资质要求

4.2.2具有收费员职业资格证书

4.3师资待遇

4.3.1依据乙方师资力量及资质，提供相应待遇

4.3.2按课时支付报酬

第五条培训费用

5.1培训费用总额：人民币万元整

5.2费用支付方式

5.2.1甲方于合同签订之日起5个工作日内支付50%的培训费用

5.2.2剩余50%的培训费用于培训结束后15个工作日内支付

5.3退费规定

5.3.1培训期间，如因甲方原因导致合同解除，甲方应退还乙方已支付的全部培训费用

5.3.2培训结束后，如因乙方原因导致合同解除，甲方不予退还已支付的费用

第六条培训教材与设施

6.1教材选用与提供

6.1.1乙方根据培训内容，选用适合的教材

6.1.2乙方负责提供教材

6.2培训设施与设备

6.2.1乙方负责提供教学所需的设施与设备

6.2.2培训设施与设备应满足教学需求，保证教学质量

6.3设施与设备维护

6.3.1乙方负责培训期间设施与设备的维护与保养

6.3.2甲方负责提供必要的技术支持

第七条培训考核

7.1考核方式

7.1.1理论考核：笔试

7.1.2实操考核：实际操作考核

7.1.3服务态度评价：由甲方委派人员进行

7.2考核内容

7.2.1理论考核：高速公路收费业务知识

7.2.2实操考核：收费操作技能

7.2.3服务态度评价：服务意识、文明用语、态度友好等方面

7.3考核结果认定

7.3.2实操考核：操作规范、熟练、准确为合格

7.3.3服务态度评价：达到甲方要求为合格

第八条培训效果评估

8.1评估方式

8.1.1定期组织培训效果评估

8.1.2收集学员反馈意见

8.1.3观察学员实际操作表现

8.2评估指标