2024年度云计算数据中心运营与维护合同3篇.docx

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

2024年度云计算数据中心运营与维护合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2法定代表人

1.3联系方式

1.4注册地址

2.合同标的及范围

2.1云计算数据中心概述

2.2运营维护范围

2.3服务内容

2.4服务期限

3.运营维护服务标准

3.1硬件设施维护标准

3.2网络设施维护标准

3.3数据安全标准

3.4服务响应时间标准

4.运营维护服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

5.服务交付与验收

5.1服务交付方式

5.2服务验收标准

5.3验收流程

5.4验收不合格的处理

6.服务质量保障

6.1质量保证措施

6.2质量监督机制

6.3质量责任追究

7.数据安全与保密

7.1数据安全责任

7.2数据保密措施

7.3事故处理

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约争议解决

9.争议解决方式

9.1争议解决途径

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除与终止后的处理

11.合同生效与期限

11.1合同生效条件

11.2合同期限

11.3合同续签

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

12.3送达方式

13.合同附件

13.1附件一：云计算数据中心运营维护服务内容

13.2附件二：服务质量标准

13.3附件三：数据安全与保密措施

14.其他约定事项

14.1不可抗力

14.2合同解释

14.3合同生效日期

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：云计算有限公司

乙方：数据中心运营维护有限公司

1.2法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3联系方式

1.4注册地址

甲方注册地址：市区路号

乙方注册地址：市区路号

第二条合同标的及范围

2.1云计算数据中心概述

本合同标的为甲方拥有的云计算数据中心，包括服务器、存储设备、网络设备等硬件设施。

2.2运营维护范围

乙方负责甲方的云计算数据中心日常运营维护，包括但不限于硬件设施维护、网络设施维护、数据安全维护等。

2.3服务内容

（1）硬件设施维护：定期检查、清洁、更换损坏部件等；

（2）网络设施维护：确保网络稳定、安全、高效运行；

（3）数据安全维护：定期备份数据、监控安全漏洞、处理安全事件等。

2.4服务期限

本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

第三条运营维护服务标准

3.1硬件设施维护标准

（1）服务器运行时间不低于99.99%；

（2）存储设备故障率不超过2%；

（3）网络设备故障率不超过1%。

3.2网络设施维护标准

（1）网络带宽利用率不低于95%；

（2）网络延迟不超过50ms；

（3）网络故障恢复时间不超过30分钟。

3.3数据安全标准

（1）定期备份数据，确保数据不丢失；

（2）监控安全漏洞，及时修复；

（3）处理安全事件，确保数据安全。

3.4服务响应时间标准

（1）故障报告响应时间不超过5分钟；

（2）故障处理时间不超过4小时。

第四条运营维护服务费用

4.1费用构成

本合同服务费用由基本服务费、增值服务费、其他费用组成。

4.2费用支付方式

甲方应在本合同签订之日起5个工作日内支付首期服务费用，后续费用按月支付。

4.3费用调整机制

如市场行情发生变化，经双方协商一致后，可调整费用标准。

第五条服务交付与验收

5.1服务交付方式

乙方应按照合同约定，将运营维护服务按时、按质、按量交付甲方。

5.2服务验收标准

甲方在收到乙方交付的服务后，应按照合同约定的标准进行验收。

5.3验收流程

（1）乙方将服务交付甲方；

（2）甲方进行验收；

（3）甲方在验收合格后，签字确认。

5.4验收不合格的处理

若验收不合格，乙方应在接到通知后1个工作日内进行整改，直至合格。

第六条服务质量保障

6.1质量保证措施

乙方应建立健全服务质量保证体系，确保服务质量达到合同约定标准。

6.2质量监督机制

甲方有权对乙方提供的服务进行监督，乙方应积极配合。

6.3质量责任追究

若乙方未能达到合同约定的服务质量，甲方有权要求乙方承担相应的责任。

第七条数据安全与保密

7.1数据安全责任

乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方数据的安全。

7.2数据保密措施

乙方应对甲方数据保密，