2024版鲜羊奶经销商售后服务及维权合作协议范本3篇.docx

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20XX

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024版鲜羊奶经销商售后服务及维权合作协议范本

本合同目录一览

第一条合作双方基本信息

1.1合作方A名称

1.2合作方A法定代表人

1.3合作方A地址

1.4合作方A联系方式

1.5合作方B名称

1.6合作方B法定代表人

1.7合作方B地址

1.8合作方B联系方式

第二条合作范围

2.1鲜羊奶产品

2.2服务内容

2.3维权支持

第三条合作期限

3.1合作起始日期

3.2合作终止日期

3.3合作续约条件

第四条产品质量保证

4.1产品质量标准

4.2质量检测方法

4.3质量责任

第五条售后服务

5.1售后服务内容

5.2售后服务流程

5.3售后服务时间

5.4售后服务费用

第六条维权支持

6.1维权支持范围

6.2维权支持流程

6.3维权支持时间

6.4维权支持费用

第七条保密条款

7.1保密内容

7.2保密义务

7.3保密期限

第八条违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约责任免除

第九条争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

第十条合同解除

10.1合同解除情形

10.2合同解除程序

10.3合同解除后的处理

第十一条合同生效及变更

11.1合同生效条件

11.2合同生效日期

11.3合同变更程序

11.4合同变更生效日期

第十二条合同终止

12.1合同终止情形

12.2合同终止程序

12.3合同终止后的处理

第十三条合同附件

13.1附件一：鲜羊奶产品目录

13.2附件二：售后服务及维权支持细则

13.3附件三：其他相关文件

第十四条其他

14.1合同未尽事宜

14.2合同解释

14.3合同附件效力

第一部分：合同如下：

第一条合作双方基本信息

1.1合作方A名称：鲜羊奶有限公司

1.2合作方A法定代表人：

1.3合作方A地址：省市区路号

1.5合作方B名称：地区鲜羊奶经销商

1.6合作方B法定代表人：

1.7合作方B地址：省市区路号

第二条合作范围

2.1鲜羊奶产品：本合作范围包括合作方A生产的所有鲜羊奶产品，包括但不限于纯羊奶、羊奶酸奶、羊奶冰淇淋等。

2.2服务内容：包括产品销售、市场推广、售后服务、产品培训、广告宣传等。

2.3维权支持：为合作方B提供产品真伪鉴别、消费者投诉处理、法律维权等方面的支持。

第三条合作期限

3.1合作起始日期：2024年1月1日

3.2合作终止日期：2027年12月31日

3.3合作续约条件：合作期限届满前一个月，双方可协商续约，续约条件与原合同一致。

第四条产品质量保证

4.1产品质量标准：合作方A保证所提供的产品符合国家相关质量标准和行业规范。

4.2质量检测方法：合作方A将定期对产品进行内部检测，并接受第三方检测机构的抽查。

4.3质量责任：若因产品质量问题导致消费者投诉，合作方A将承担相应的责任，包括但不限于退货、赔偿等。

第五条售后服务

5.1售后服务内容：包括产品退换货、维修、咨询等。

5.2售后服务流程：消费者提出售后需求后，合作方B应在24小时内处理，并在3个工作日内给予答复。

5.3售后服务时间：周一至周日，全天候服务。

5.4售后服务费用：合作方B承担售后服务产生的合理费用。

第六条维权支持

6.1维权支持范围：包括消费者投诉处理、法律维权等。

6.2维权支持流程：消费者投诉后，合作方B应在24小时内反馈至合作方A，合作方A将在3个工作日内给出处理意见。

6.3维权支持时间：维权支持时间为消费者投诉之日起15个工作日内。

6.4维权支持费用：维权支持产生的合理费用由合作方A承担。

第七条保密条款

7.1保密内容：包括合作双方的商业秘密、技术秘密、客户信息等。

7.2保密义务：合作双方应严格保守对方的保密信息，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

7.3保密期限：保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。

第八条违约责任

8.1违约情形

8.1.1合作方A未能按照合同约定提供符合质量标准的产品。

8.1.2合作方A未在规定时间内处理消费者的投诉和维权请求。

8.1.3合作方B未能按照合同约定履行销售和服务义务。

8.1.4合作方B泄露合作方A的保密信息。

8.2违约责任承担

8.2.1对于8.1.1情形，合作方A应承担退货、换货或赔偿消费者损失的责任。

8.2.2对于8.1.2情形，合作方A应向合作方B支付违约金，违