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智慧商场整体解决方案

目录

一、内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.2目标与范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

二、智慧商场概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.1定义与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.2发展历程与现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.3未来趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

三、智慧商场建设原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.1以顾客为中心．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

3.2数据驱动决策．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.3智能化与自动化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

四、智慧商场架构设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

4.1系统组成．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

4.1.1用户端系统．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

4.1.2商场管理层系统．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

4.1.3数据分析与挖掘系统．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

4.1.4物联网与大数据系统．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

4.2技术选型与架构模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

五、智慧商场功能实现．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

5.1用户体验优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

5.1.1智能导购．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

5.1.2个性化推荐．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

5.1.3无障碍导航．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

5.2商场运营与管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

5.2.1库存管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

5.2.2销售分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

5.2.3客流统计与预测．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

5.3安全与防损．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

六、智慧商场实施步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

6.1规划阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

6.2开发阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

6.3测试阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

6.4部署与上线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

6.5运维与优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

七、智慧商场案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

7.1国内智慧商场案例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

7.2国际智慧商场案例．．．．．．．