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2024版网络安全防护产品价格保密与售后服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.保密条款

2.1保密义务

2.2保密信息的范围

2.3保密信息的处理

3.价格保密

3.1价格信息的保密

3.2价格信息的披露限制

3.3违反价格保密的处理

4.售后服务

4.1售后服务内容

4.2售后服务期限

4.3售后服务责任

5.售后服务流程

5.1服务请求

5.2服务响应

5.3问题解决

6.违约责任

6.1违约行为

6.2违约责任承担

6.3违约赔偿

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决程序

8.合同生效与终止

8.1合同生效条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除条件

9.法律适用与管辖

9.1法律适用

9.2管辖法院

10.合同附件

11.其他

11.1不可抗力

11.2通知

11.3合同变更

11.4通知送达

11.5合同附件

12.合同份数

13.合同签署

14.合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“保密信息”是指本合同双方在履行合同过程中知悉的、涉及商业秘密、技术秘密、价格信息等任何形式的非公开信息。

1.1.2“保密义务”是指本合同双方对本合同项下保密信息的保密责任。

1.1.3“保密信息的处理”是指本合同双方对保密信息的收集、使用、存储、传输、披露等活动的规范。

1.2解释

1.2.1本合同条款中的解释以本合同为准。

1.2.2本合同项下的术语和定义如有歧义，应按照行业惯例或双方协商一致的解释为准。

2.保密条款

2.1保密义务

2.1.1双方对本合同项下的保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

2.2保密信息的范围

2.2.1保密信息包括但不限于：

a.双方的商业计划、技术方案、研发成果、市场分析等；

b.双方在合作过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、价格信息等；

c.双方在履行合同过程中形成的任何形式的文件、数据、资料等。

2.3保密信息的处理

2.3.1双方对保密信息的处理应遵循合法、合规、保密的原则。

2.3.2双方应采取合理措施，确保保密信息的安全，防止保密信息的泄露。

3.价格保密

3.1价格信息的保密

3.1.1双方对本合同项下的价格信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

3.2价格信息的披露限制

3.2.1双方在合同履行期间，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或透露价格信息。

3.3违反价格保密的处理

3.3.1如一方违反本合同项下的价格保密义务，另一方有权要求其立即停止泄露行为，并承担相应的法律责任。

4.售后服务

4.1售后服务内容

4.1.1售后服务内容包括但不限于：

a.系统故障排除；

b.技术支持与咨询服务；

c.软件升级与维护。

4.2售后服务期限

4.2.1本合同项下的售后服务期限为自合同生效之日起一年。

4.3售后服务责任

4.3.1双方应按照本合同约定履行售后服务责任，确保服务质量。

5.售后服务流程

5.1服务请求

5.1.1用户需在发现问题时，及时向服务商提出服务请求。

5.2服务响应

5.2.1服务商在接到服务请求后，应在24小时内响应。

5.3问题解决

5.3.1服务商应尽快解决问题，确保用户正常使用。

6.违约责任

6.1违约行为

6.1.1一方违反本合同约定的义务，构成违约行为。

6.2违约责任承担

6.2.1违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金。

6.3违约赔偿

6.3.1一方违约给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.1.1双方应友好协商解决合同争议。

7.2争议解决机构

7.2.1如协商不成，双方可选择向合同签订地的人