2024年度智能家电维修服务承包合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度智能家电维修服务承包合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.维修服务范围

2.1服务项目

2.2服务区域

2.3服务时间

3.维修服务标准

3.1维修质量要求

3.2维修效率要求

3.3维修费用标准

4.服务流程

4.1服务预约

4.2维修人员派遣

4.3维修服务实施

4.4服务验收

5.服务费用结算

5.1费用支付方式

5.2费用支付时间

5.3费用退赔

6.维修配件

6.1配件采购

6.2配件质量

6.3配件价格

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3违约责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决费用

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后果

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止程序

12.合同附件

12.1附件一：维修服务项目清单

12.2附件二：维修费用明细

12.3附件三：其他相关文件

13.合同变更

13.1变更条件

13.2变更程序

13.3变更生效

14.合同其他约定

14.1合同解释

14.2合同附件效力

14.3合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：智能家电维修有限公司

乙方：小区物业管理处

1.2合同双方地址

甲方：市区路号

乙方：市区路号

1.3合同双方联系方式

甲方联系人：

甲方联系电话：138

乙方联系人：

乙方联系电话：1395678

2.维修服务范围

2.1服务项目

（1）家用电器的维修、维护、保养；

（2）家用电器故障的诊断与排除；

（3）家用电器更换零部件。

2.2服务区域

乙方物业管理范围内的住宅、商业等区域。

2.3服务时间

甲方应在接到乙方维修服务申请后24小时内响应，并在48小时内完成维修服务。

3.维修服务标准

3.1维修质量要求

维修后的家用电器应恢复正常使用功能，且不影响安全。

3.2维修效率要求

甲方维修人员应按照约定的服务时间，确保维修工作高效完成。

3.3维修费用标准

维修费用按照甲方提供的《维修费用明细》执行，包括但不限于工时费、配件费等。

4.服务流程

4.1服务预约

乙方需通过电话或现场预约方式向甲方提出维修服务申请，甲方应在接到申请后24小时内确认预约。

4.2维修人员派遣

甲方根据乙方提供的预约信息，派遣具备相应资质的维修人员前往现场。

4.3维修服务实施

维修人员到达现场后，应立即展开维修工作，确保维修质量。

4.4服务验收

维修完成后，乙方应进行验收，确认维修质量符合要求。

5.服务费用结算

5.1费用支付方式

乙方应在验收合格后，按照约定的支付方式向甲方支付维修费用。

5.2费用支付时间

乙方应在验收合格后的5个工作日内支付维修费用。

5.3费用退赔

如因甲方维修不当导致故障再次发生，甲方应承担相应的维修费用。

6.维修配件

6.1配件采购

甲方应采购符合国家标准、行业规范及产品原厂要求的维修配件。

6.2配件质量

维修配件应确保质量，如因配件质量问题导致故障，甲方应承担相应责任。

6.3配件价格

维修配件价格按照市场行情及甲方提供的《维修费用明细》执行。

8.违约责任

8.1违约情形

（1）甲方未按约定时间派遣维修人员；

（2）甲方维修人员未具备相应资质；

（3）甲方维修质量不符合约定标准；

（4）乙方未按约定支付维修费用；

（5）任何一方违反保密条款。

8.2违约责任承担

（1）甲方未按约定时间派遣维修人员的，应向乙方支付违约金，违约金为每次违约事件服务费用总额的10%；

（2）甲方维修人员未具备相应资质的，甲方应承担由此产生的全部责任；

（3）甲方维修质量不符合约定标准的，甲方应免费重新维修，如无法修复，应退还乙方维修费用；

（4）乙方未按约定支付维修费用的，应向甲方支付违约金，违约金为每次违约事件未支付费用总额的5%；

（5）任何一方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。

8.3违约赔偿

（1）因甲方违约导致乙方遭受损失的，甲方应赔偿乙方实际损失；

（2）因乙方违约导致甲方遭受损失的，乙方应赔偿甲方实际损失。

9.争议解决

9.1争议解决方式

双方发生争议时，应