2024年度网络安全公司技术支持服务合同3篇.docx

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

2024年度网络安全公司技术支持服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1技术支持服务提供方

1.2技术支持服务接受方

2.服务内容概述

2.1技术支持服务范围

2.2服务级别协议

3.服务交付与实施

3.1服务交付时间表

3.2服务实施流程

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2支付方式及时间

5.技术支持服务标准

5.1技术支持响应时间

5.2技术支持处理时间

5.3技术支持服务质量

6.服务验收与交付

6.1服务验收标准

6.2服务交付文件

7.信息安全与保密

7.1信息安全要求

7.2保密条款

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

10.合同生效、变更与解除

10.1合同生效条件

10.2合同变更

10.3合同解除

11.其他约定

11.1合同附件

11.2合同份数

12.合同签署与生效

12.1签署日期

12.2生效日期

13.合同备案

13.1备案机构

13.2备案要求

14.合同附件清单

14.1附件一：技术支持服务清单

14.2附件二：服务费用明细表

14.3附件三：保密协议

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1技术支持服务提供方

1.1.1名称：X网络安全技术有限公司

1.1.2法定代表人：

1.1.3注册地址：省市区路号

1.2技术支持服务接受方

1.2.1名称：公司

1.2.2法定代表人：

1.2.3注册地址：省市区路号

2.服务内容概述

2.1技术支持服务范围

2.1.1网络安全设备配置与优化

2.1.2系统漏洞扫描与修复

2.1.3安全事件应急响应

2.1.4安全培训与咨询

2.2服务级别协议

2.2.1响应时间：对于紧急事件，技术支持服务提供方应在1小时内响应。

2.2.2处理时间：对于一般事件，技术支持服务提供方应在24小时内完成处理。

2.2.3质量保证：技术支持服务提供方保证提供的服务达到行业标准。

3.服务交付与实施

3.1服务交付时间表

3.1.1签订合同后5个工作日内完成技术支持设备的部署。

3.1.2签订合同后10个工作日内完成系统漏洞扫描与修复。

3.1.3签订合同后15个工作日内完成安全事件应急响应预案的制定。

3.2服务实施流程

3.2.1技术支持服务提供方在合同签订后，将提供详细的服务实施计划。

3.2.2双方协商确定服务实施的具体步骤和时间表。

3.2.3技术支持服务提供方按照实施计划执行服务。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.1.1技术支持服务费用总额为人民币万元整。

4.2支付方式及时间

4.2.1双方约定，技术支持服务费用分两次支付。

4.2.2首次支付：合同签订后5个工作日内支付总额的50%。

4.2.3第二次支付：服务完成后10个工作日内支付剩余的50%。

5.技术支持服务标准

5.1技术支持响应时间

5.1.1紧急事件：1小时内响应

5.1.2一般事件：24小时内响应

5.2技术支持处理时间

5.2.1紧急事件：4小时内处理完成

5.2.2一般事件：24小时内处理完成

5.3技术支持服务质量

5.3.1技术支持服务提供方确保提供的服务质量达到行业标准。

5.3.2技术支持服务提供方将对服务过程中的问题进行跟踪和解决。

6.服务验收与交付

6.1服务验收标准

6.1.1技术支持服务提供方应按照合同约定，在服务完成后进行自检。

6.1.2公司应在服务完成后进行验收，验收合格后签署验收报告。

6.2服务交付文件

6.2.1.1技术支持服务实施报告

6.2.2.2安全事件应急响应预案

6.2.3.3系统漏洞扫描报告

6.2.4.4安全培训资料

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1技术支持服务提供方未按时完成服务任务的；

8.1.2技术支持服务提供方未按照约定的服务质量提供服务的；

8.1.3技术支持服务提供方泄露客户信息的；

8.1.4公司未按时支付服务费用的。

8.2违约责任承担

8.2.2对于8.1.2情形，技术支持服务提供方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据实际损失确定；

8.2.3对于8.1.3情形，技术支持服务提供方应承担相应的法律责任，并赔偿公司因此遭受的损失；

8.2.4对于8.1.4情形，公司应向技术支持服务提供方支付逾期付款的