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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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保险代理人客户满意度调查协议

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议定义

1.2协议目的

1.3协议适用范围

2.调查内容

2.1调查对象

2.2调查方式

2.3调查问卷设计

3.调查实施

3.1调查时间安排

3.2调查人员安排

3.3调查数据收集

4.数据处理与分析

4.1数据整理

4.2数据分析

4.3结果报告

5.调查结果应用

5.1结果反馈

5.2改进措施

5.3效果评估

6.合作双方权利与义务

6.1甲方权利与义务

6.2乙方权利与义务

7.合作期限

7.1协议生效日期

7.2协议终止条件

7.3协议续签

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3违约责任

11.不可抗力

11.1不可抗力定义

11.2不可抗力处理

11.3通知义务

12.协议变更与解除

12.1协议变更

12.2协议解除

12.3解除条件

13.协议生效

13.1生效条件

13.2生效日期

14.其他约定

14.1法律适用

14.2文件效力

14.3协议附件

第一部分：合同如下：

1.协议概述

1.1协议定义

本协议所指“保险代理人客户满意度调查”是指甲方委托乙方进行的一项针对甲方保险代理人客户满意度进行的调查活动。

1.2协议目的

本协议旨在通过调查了解甲方保险代理人客户满意度，为甲方提供改进服务质量和提升客户体验的依据。

1.3协议适用范围

本协议适用于甲方所有保险代理人客户，调查内容涵盖客户对保险代理人服务、产品、公司形象的满意程度。

2.调查内容

2.1调查对象

调查对象为甲方所有保险代理人客户，包括个人客户和团体客户。

2.2调查方式

调查方式包括电话调查、在线问卷调查、面对面访谈等。

2.3调查问卷设计

问卷设计应包含客户基本信息、服务满意度、产品满意度、公司形象满意度等模块，确保调查内容的全面性和客观性。

3.调查实施

3.1调查时间安排

调查时间自本协议签订之日起六个月内完成。

3.2调查人员安排

乙方应指定专人负责调查实施，并对调查人员进行培训，确保调查质量。

3.3调查数据收集

乙方应采用合法合规的方式收集调查数据，确保数据的真实性和有效性。

4.数据处理与分析

4.1数据整理

乙方应将收集到的数据进行整理，包括录入、分类、清洗等。

4.2数据分析

乙方应运用统计分析方法对数据进行深入分析，提炼出有价值的信息。

4.3结果报告

乙方应在调查结束后十日内提交调查结果报告，报告应包括调查概述、数据分析、结论和建议等内容。

5.调查结果应用

5.1结果反馈

乙方应将调查结果及时反馈给甲方，甲方应根据调查结果制定改进措施。

5.2改进措施

甲方应根据调查结果，对不足之处进行改进，提升服务质量。

5.3效果评估

甲方应定期对改进措施的实施效果进行评估，确保改进措施的有效性。

6.合作双方权利与义务

6.1甲方权利与义务

甲方有权要求乙方按照协议约定进行调查，并对调查结果进行分析和反馈。

甲方应提供必要的调查资料和协助，确保调查的顺利进行。

6.2乙方权利与义务

乙方应按照协议约定进行调查，确保调查数据的真实性和有效性。

乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露调查结果。

7.合作期限

7.1协议生效日期

本协议自双方签字盖章之日起生效。

7.2协议终止条件

（1）协议约定的调查任务已完成；

（2）双方协商一致解除协议；

（3）协议约定的其他终止条件。

7.3协议续签

双方可在协议到期前协商一致，续签本协议。

8.违约责任

8.1违约情形

（1）乙方未按协议约定的时间完成调查任务；

（2）乙方泄