2024年度城市公共服务信息化设备运维合作协议2篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度城市公共服务信息化设备运维合作协议

本合同目录一览

1.合同签订双方基本信息

1.1运维服务提供方

1.1.1名称

1.1.2地址

1.1.3法定代表人

1.1.4联系方式

1.2运维服务需求方

1.2.1名称

1.2.2地址

1.2.3法定代表人

1.2.4联系方式

2.运维服务内容

2.1设备清单

2.1.1设备名称

2.1.2设备型号

2.1.3设备数量

2.1.4设备位置

2.2运维服务范围

2.2.1硬件设备运维

2.2.2软件系统运维

2.2.3网络设备运维

2.2.4安全运维

2.3运维服务期限

2.3.1起止时间

2.3.2运维频率

2.3.3服务时间

3.运维服务标准

3.1设备维修标准

3.1.1故障响应时间

3.1.2故障修复时间

3.1.3维修质量标准

3.2系统维护标准

3.2.1系统稳定性

3.2.2系统安全性

3.2.3系统性能优化

4.运维服务费用

4.1费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

4.4费用调整

5.运维服务验收

5.1验收标准

5.2验收流程

5.3验收时间

5.4验收人员

6.运维服务保密

6.1保密内容

6.2保密期限

6.3保密责任

7.运维服务违约责任

7.1运维服务提供方违约责任

7.2运维服务需求方违约责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决费用

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除条件

10.合同附件

10.1附件一：设备清单

10.2附件二：运维服务范围

10.3附件三：运维服务费用明细

10.4附件四：保密协议

11.其他约定

11.1法律适用

11.2合同变更

11.3合同解除

11.4合同附件

12.合同签订日期

13.合同签订地点

14.合同份数

14.1双方各执份数

14.2邮寄份数

14.3公证份数

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方基本信息

1.1运维服务提供方

1.1.1名称：科技有限公司

1.1.2地址：省市区路号

1.1.3法定代表人：

1.2运维服务需求方

1.2.1名称：城市管理局

1.2.2地址：省市区路号

1.2.3法定代表人：

2.运维服务内容

2.1设备清单

2.1.1设备名称：型号服务器

2.1.2设备型号：S1000

2.1.3设备数量：5台

2.1.4设备位置：城市管理局数据中心

2.2运维服务范围

2.2.1硬件设备运维：包括服务器、存储设备、网络设备等硬件设施的日常维护、故障排除和升级更新。

2.2.2软件系统运维：包括操作系统、数据库、应用软件等软件系统的安装、配置、升级和维护。

2.2.3网络设备运维：包括路由器、交换机等网络设备的配置、优化和故障排除。

2.2.4安全运维：包括网络安全防护、病毒防范、数据备份与恢复等安全相关服务。

3.运维服务期限

3.1起止时间：2024年1月1日至2024年12月31日

3.2运维频率：每周工作日全天候服务

3.3服务时间：9:0018:00

4.运维服务标准

4.1设备维修标准：故障响应时间不超过2小时，故障修复时间不超过24小时，维修质量达到原厂标准。

4.2系统维护标准：系统稳定性达到99.9%，系统安全性达到国家相关标准，系统性能优化提升10%。

5.运维服务费用

5.1费用总额：人民币万元整

5.2费用支付方式：分四次支付，每次支付万元，分别在合同签订后1个月、3个月、6个月和12个月支付。

5.3费用支付时间：每月五个工作日内支付。

5.4费用调整：如因市场价格波动或其他因素导致费用发生变化，双方应协商一致后进行调整。

6.运维服务验收

6.1验收标准：按照合同约定的运维服务标准进行验收。

6.2验收流程：运维服务提供方完成服务后，需求方进行验收，并在验收合格后签字确认。

6.3验收时间：每次服务完成后5个工作日内完成验收。

6.4验收人员：双方指定专人负责验收工作。

8.运维服务保密

8.1保密内容：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他应予保密的信息。

8.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止后3年。

8.3保密责任：双方均应采取必要的保密措施，防止保密信息的泄露。未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。

9.运维服务违约