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X农商银行零售业务数字化转型路径优化研究.pdf

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摘要

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近年来,受金融脱媒、利率市场化以及贷款需求疲弱等多方面因素影响,

国内商业银行净息差开始快速下降。统计数据显示,2012-2022年,国内商业银

行净息差下降了84个基点,2022年净息差下降至1.91%,2023年第一季度,净

息差继续下降,跌至1.74%,正式进入“低息差”时代。与此同时,在数字化的

驱动下,银行业客户的交易行为和习惯发生了巨大变化,促使银行发展模式发

生重大变革,加之国有大行也将服务重心进

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