2024版综合商场物业管理及设施维护服务协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024版综合商场物业管理及设施维护服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方的定义

1.2术语和定义

2.服务范围

2.1物业管理服务

2.2设施维护服务

2.3特定服务项目

3.服务内容与标准

3.1物业管理服务内容

3.2设施维护服务内容

3.3服务质量标准

4.服务期限

4.1合同起始日期

4.2合同终止条件

4.3续约条款

5.服务费用

5.1服务费用标准

5.2费用支付方式

5.3费用调整机制

6.质量保证与责任

6.1质量保证措施

6.2违约责任

6.3责任保险

7.人员管理

7.1人员配置

7.2人员培训

7.3人员管理要求

8.安全管理

8.1安全管理制度

8.2应急预案

8.3安全责任

9.环境保护

9.1环保措施

9.2环保责任

9.3环保费用

10.合同变更与解除

10.1变更程序

10.2解除条件

10.3解除程序

11.违约责任

11.1违约行为定义

11.2违约责任承担

11.3违约金及赔偿

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

13.合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同终止程序

14.其他条款

14.1适用法律

14.2通知与送达

14.3不可抗力

14.4合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同双方的定义

1.2术语和定义

1.2.1物业管理：指甲方对商场内的公共区域、设施设备等进行管理，确保其正常运行和使用。

1.2.2设施维护：指甲方对商场内的设施设备进行定期检查、维修和保养，确保其安全、可靠和高效。

2.服务范围

2.1物业管理服务

2.1.1公共区域管理：包括商场内公共区域的清洁、绿化、照明、标识等。

2.1.2设施设备管理：包括电梯、空调、消防、安防等设施设备的日常维护和紧急抢修。

2.2设施维护服务

2.2.1设备检查：定期对商场内的设备进行安全检查，确保设备正常运行。

2.2.2设备维修：对发现问题的设备进行及时维修，恢复设备功能。

2.2.3设备保养：对设备进行定期保养，延长设备使用寿命。

3.服务内容与标准

3.1物业管理服务内容

3.1.1服务时间：每日24小时不间断服务。

3.1.2服务标准：按照国家标准和行业规范执行。

3.2设施维护服务内容

3.2.1服务时间：与物业管理服务时间一致。

3.2.2服务标准：确保设施设备运行安全、稳定、高效。

3.3服务质量标准

3.3.1服务质量达到国家标准和行业规范要求。

3.3.2服务质量接受乙方监督和评价。

4.服务期限

4.1合同起始日期：自双方签订本合同之日起计算。

4.2合同终止条件：合同到期、乙方解除合同或甲方终止合同。

4.3续约条款：合同期满前一个月，双方可协商续约事宜。

5.服务费用

5.1服务费用标准：根据商场规模、服务范围和服务内容制定。

5.2费用支付方式：乙方按月支付服务费用。

5.3费用调整机制：根据市场价格和物价上涨情况，双方可协商调整服务费用。

6.质量保证与责任

6.1质量保证措施：甲方建立健全服务质量保证体系，确保服务质量。

6.2违约责任：甲方未履行合同义务，乙方有权要求甲方承担违约责任。

6.3责任保险：甲方应购买相应的责任保险，以保障乙方权益。

7.人员管理

7.1人员配置：甲方根据商场规模和服务需求，配置相应的人员。

7.2人员培训：甲方对人员定期进行业务培训和考核。

7.3人员管理要求：甲方对人员实行统一管理，确保人员素质和服务质量。

8.安全管理

8.1安全管理制度

8.1.1制定并实施商场安全管理制度，包括防火、防盗、防自然灾害等。

8.1.2定期进行安全检查，确保消防设施、应急通道等安全设施完好。