2024年度智能交通监控系统运维服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度智能交通监控系统运维服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.服务内容和范围

2.1服务项目概述

2.2服务具体内容

2.3服务范围界定

3.服务期限和交付

3.1服务期限

3.2服务交付时间和方式

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.服务质量标准

5.1质量标准概述

5.2质量考核指标

5.3质量整改措施

6.服务验收和整改

6.1验收标准和流程

6.2验收时间和方式

6.3整改要求和期限

7.数据安全与保密

7.1数据安全责任

7.2数据保密措施

7.3违约责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决期限

9.合同变更和终止

9.1合同变更条件

9.2合同终止条件

9.3合同变更和终止的程序

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿计算

11.合同生效及其他

11.1合同生效条件

11.2合同生效日期

11.3合同其他约定

12.合同附件

12.1附件一：服务内容详细清单

12.2附件二：服务质量考核标准

12.3附件三：其他相关文件

13.合同签署

13.1签署主体

13.2签署时间和地点

13.3签署程序

14.合同备案和存档

14.1备案主体

14.2备案时间和地点

14.3存档期限和方式

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：智能交通监控系统运维服务提供方

乙方：智能交通监控系统运维服务需求方

1.2合同双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合同双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方联系方式：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]

2.服务内容和范围

2.1服务项目概述

本合同约定甲方为乙方提供2024年度智能交通监控系统的运维服务，包括系统监控、故障排除、数据维护、系统升级等。

2.2服务具体内容

具体服务内容如下：

（1）每日监控系统运行状态，确保系统稳定运行；

（2）对系统进行定期检查，发现并排除故障；

（3）进行系统数据备份和恢复；

（4）根据需求进行系统功能升级；

（5）提供7×24小时的客户服务和技术支持。

2.3服务范围界定

（1）[具体服务区域一]；

（2）[具体服务区域二]；

（3）[具体服务区域三]。

3.服务期限和交付

3.1服务期限

本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

3.2服务交付时间和方式

甲方应在合同签订后5个工作日内完成服务交付，具体交付方式为远程交付。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币[具体金额]元。

4.2费用支付方式

（1）首付款：合同签订后5个工作日内支付人民币[首付款金额]元；

（2）进度款：每月支付人民币[进度款金额]元；

（3）尾款：服务期限结束后15个工作日内支付剩余款项。

5.服务质量标准

5.1质量标准概述

（1）系统运行稳定，故障率不超过0.5%；

（2）系统数据准确，无重大数据丢失；

5.2质量考核指标

具体考核指标包括：

（1）系统运行时间；

（2）故障处理时间；

（3）客户满意度调查结果。

6.服务验收和整改

6.1验收标准和流程

乙方应在服务期限结束后15个工作日内对甲方提供的服务进行验收。验收标准参照第五条服务质量标准执行。

6.2验收时间和方式

验收时间为服务期限结束后15个工作日内，验收方式为现场验收。

6.3整改要求和期限

若乙方对验收结果不满意，应在验收之日起5个工作日内提出整改要求，甲方应在接到整改要求后15个工作日内完成整改。

8.争议解决

8.1争议解决方式

本合同的争议解决方式为协商；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。

8.2争议解决机构

协商过程中，双方应指定专人负责沟通协调，协商期限不超过30日。

8.3争议解决期限

自一方提出争议之日起，双方应在60日内达成和解或提起诉讼。

9.合同变更和终止

9.1合同变更条件

任何一方提出变更合同内容，应提前30日以书面形式通知对方，经双方协商一致后，方可进行变更。

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