福建师范大学现代公共关系学在线作业二.docx

福建师范大学现代公共关系学在线作业二

一、单选题(共20道试题,共40分)

1.公共关系本质上是组织机构与相关公众之间的双向传播与（）。

A.沟通

B.联系

C.交往

D.无

2.（）即通过建立和完善组织内部的各种传播沟通渠道和协调机制，促进组织内部的信息交流，

A.反馈调节法

B.自律法

C.感情疏通法

D.信息分享法

3.树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的()。

A.优化环境功能

B.提高素质功能

C.协调关系功能

D.塑造形象功能

4.与公共关系部门相比，公共关系咨询公司的优势不包括

A.信息情报灵通全面

B.趋势判断准确可行

C.经营业务灵活广泛

D.同位性

5.礼仪的含义是精神的，意识的，反映不同的意识形态，它随着生产力的发展而发展，随着（）的变化而变化。

A.经济基础

B.社会制度

C.社会文化

D.道德规范

6.()是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。

A.企业理念识别系统

B.企业行为识别系统

C.企业视觉识别系统

D.企业整体识别系统

7.公共关系学是()。

A..归属于关系学的范畴

B.归属于大众传播的范畴

C.一门独立的学科

D.归属于市场营销的范畴

8.（）即根据信息的反馈来适当调整组织的行动，以协调关系。

A.反馈调节法

B.自律法

C.感情疏通法

D.信息分享法

9.一个企业对顾客进行教育与引导的基本途径不包括()

A.广告传播；传单传播

B.新闻传播；人际传播

C.赠送样品

D.批评指正

10.（）是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。

A.平等互惠原则

B.实时性原则

C.真实性原则

D.例外性原则

11.公共关系最核心、最基本的概念是()。

A.组织?公众?传播

B.关系?舆论?形象

C.双向传播与沟通

D.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念

12.公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着()。

A.情报功能

B.管理功能

C.效益功能

D.传导功能

13.公关调查中使用最广泛的方法是()。

A.公众代表座谈会

B.民意测验

C.资料分析

D.随机抽样

14.人类区别于动物的一个显著特征是人的（????）。

A.经济性

B.集体性

C.组织性

D.社会性

15.与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是()。

A.熟悉组织情况

B.工作连续性、持久性

C.接近客户

D.职业水准较高

16.巴纳姆的公共关系手段是（）。

A.编制神话

B.实事求是

C.双向平稳

D.投公众所灯

17.（）以自我为传播对象，是每个人几乎每时每刻都在进行的一种内在传播活动。

A.媒介传播

B.公众传播

C.组织传播

D.自身传播

18.公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重()。

A.长期性和系统性

B.目的性和效益性

C.季节性和时尚性

D.公益性和福利性

19.（）即在公关活动前后分别进行一次调查，比较前后调查的结果，分析公关活动的效果。

A.个人观察反馈

B.统计问询数字法

C.比较调查法

D.内外部监察法

20.从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的()。

A.秩序

B.状态

C.过程

D.结果

二、多选题(共20道试题,共40分)

21.公共关系是()。

A.一种组织的活动与职能

B.组织整体功能中的一个有机构成部分

C.组织职能系统中的一个子系统

D.一种有目的、有计划、受控制的过程

22.针对公共关系的目标和公关传播的目标评估，传播对于受者的影响可以达到四种程度（）。

A.信息层次

B.情感层次

C.态度层次

D.行为层次

23.树立良好的组织服务的形象可通过()

A.增加服务的种类

B.扩大服务的范围

C.延长服务的时间

D.控掘服务的深度

24.公共关系涉及的学科有（）

A.伦理学

B.社会学

C.营销学

D.管理学

25.使组织面临公共关系危机的情况主要有哪些()。

A.组织自身行为不当

B.突发事件

C.失实报道

D.与公众发生冲突

26.现代社会中，企业必须注重的社会整体效益有（）

A.社会政治效益

B.社会经济效益

C.精神文明效益

D.社会生态效益

27.交谈时的礼仪主要有（）。

A.声音

B.姿态

C.话题

D.礼貌用语

28.公共关系在我国兴起的历史必然性包括（）。

A.实行改革开放政策的需要

B.发展社会主义市场经济的需要

C.建设社会主义精神文明的需要

D.进行国际交流与合作的需要

29.常见的公关活动有以下几种模式可分为（）。

A.宣传型公共关系

B.交际型公共关系

C.服务型公共关系

D.社会型公共关系

30.在