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2024版汽车品牌售后服务代理合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1双方名称及地址
1.2联系人及联系方式
1.3法定代表人或授权代表信息
2.合同签订背景及目的
3.服务内容与范围
3.1服务项目描述
3.2服务标准与规范
3.3服务期限
4.服务费用及支付方式
4.1费用计算方法
4.2支付时间及方式
4.3付款违约责任
5.售后服务责任与义务
5.1厂家责任
5.2代理责任
5.3双方共同责任
6.质量保证与维修
6.1质量保证期限
6.2维修服务标准
6.3维修费用承担
7.售后服务网络建设
7.1网络规划与建设
7.2网络维护与升级
8.市场推广与宣传
8.1市场推广计划
8.2宣传材料制作与发布
9.培训与技术支持
9.1员工培训
9.2技术支持与咨询
10.保密条款
10.1保密信息范围
10.2保密义务与责任
11.违约责任
11.1违约情形
11.2违约责任承担
12.争议解决
12.1争议解决方式
12.2争议解决机构
13.合同解除与终止
13.1解除合同的条件
13.2合同终止的程序
14.合同生效及其他
14.1合同生效条件
14.2合同附件
14.3合同变更与补充
14.4合同文本与语言
14.5其他约定事项
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1双方名称及地址
甲方：汽车品牌有限公司
地址：省市区路号
乙方：汽车品牌售后服务代理有限公司
地址：省市区路号
1.2联系人及联系方式
甲方联系人：
联系电话：138
乙方联系人：
联系电话：1395678
1.3法定代表人或授权代表信息
甲方法定代表人：
身份证号码：XXXXXX
乙方法定代表人：赵六
身份证号码：XXXXXX
2.合同签订背景及目的
鉴于甲方为汽车品牌汽车制造商，乙方具备汽车售后服务代理资质，双方经友好协商，达成如下合作意向，签订本合同。
3.服务内容与范围
3.1服务项目描述
乙方作为甲方指定的售后服务代理，负责在省市范围内提供汽车维修、保养、配件供应、信息查询等售后服务。
3.2服务标准与规范
乙方将严格按照甲方提供的汽车维修、保养标准及规范执行，确保服务质量。
3.3服务期限
本合同服务期限自年月日至年月日。
4.服务费用及支付方式
4.1费用计算方法
乙方提供的服务费用按照甲方制定的收费标准执行，具体费用以实际服务项目为准。
4.2支付时间及方式
乙方每月向甲方提交服务费用清单，甲方在收到清单后十个工作日内支付相应费用。
4.3付款违约责任
如甲方未按时支付费用，应向乙方支付应付款项的千分之五作为违约金。
5.售后服务责任与义务
5.1厂家责任
甲方负责提供必要的维修配件、技术支持和培训。
5.2代理责任
乙方负责执行甲方制定的售后服务标准，确保服务质量。
5.3双方共同责任
双方应共同维护售后服务市场秩序，提高售后服务水平。
6.质量保证与维修
6.1质量保证期限
乙方提供的维修服务，在质量保证期内如发生质量问题，乙方应负责免费维修或更换。
6.2维修服务标准
乙方维修服务标准应符合甲方规定的质量要求。
6.3维修费用承担
在质量保证期内，因维修质量引起的费用由乙方承担；质量保证期外，维修费用按照甲方收费标准执行。
7.售后服务网络建设
7.1网络规划与建设
乙方应根据甲方要求，合理规划售后服务网络，确保覆盖省市范围内主要区域。
7.2网络维护与升级
乙方应定期对售后服务网络进行维护与升级，确保网络稳定运行。
8.市场推广与宣传
8.1市场推广计划
乙方应根据甲方提供的年度市场推广计划，制定详细的月度执行方案，包括但不限于广告投放、促销活动、品牌宣传等。
8.2宣传材料制作与发布
乙方需按照甲方要求，制作统一的售后服务宣传材料，包括但不限于宣传册、海报、易拉宝等，并在指定的时间和地点进行发布。
9.培训与技术支持
9.1员工培训
乙方应定期组织员工参加甲方提供的培训，包括产品知识、维修技能、服务流程等，确保员工具备合格的服务能力。
9.2技术支持与咨询
甲方应设立专门的技术支持，乙方在遇到技术难题时，应及时联系甲方技术支持，甲方应在24小时内给予答复或现场支持。
10.保密条款
10.1保密信息范围
本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属于保密信息。
10.2保密义务与责任
双方均应严格保守保密信息，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
11.违约责任
11.1违约情形
包括但不限于未按时提供服务、服务质量不符合约定、泄露保密信息等。
11.2违约责任承担
违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支
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