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食品销售工作总结

我自xxxx年初加入公司的食品销售部门团队已有近两年的时间了。时间过得飞快啊，转眼间，xxxx年也即将过去。此刻回想起这段令人兴奋又紧张的日子，内心万千思绪。

对于即将结束的xxxx年，我感到虽然一整年都很忙碌，耗费了许多精力和时间，但成果未必尽如人意。然而，我对新一年抱有希望，希望能有机会重新出发。回首过去的经历，无论是成功还是失败，都为我的工作打下了坚实的基础。只有总结经验、分析失误，才能增强信心，全力以赴，直至取得成功！

回顾这一年的工作历程，我深刻感受到公司蓬勃发展的势头，以及全体同事团结、积极向上的精神。作为食品销售部门的一名普通员工，在公司领导和同事们的鼓励和帮助下，我顺利度过了这一年。

结合xxxx年的工作，主要包含以下几个方面：

一、xxxx年渠道工作内容回顾及概述：

从xxxx年11月底开始接手两个镇的bc类商场，一直到xxxx年六月底。在xx年的岁末，我主要是熟悉市场情况，初步建立客户关系，并了解bc商场的运营方式。真正开始市场推广是从xx年开始的。刚接手市场时，我们公司恰好调整了凉茶产品在超市的售价体系，从家庭装28元调整到30.4元。得益于经销商和邮寄商的大力支持和配合，再加上之前同事们在市场上的努力，售价很快就完成了调整。在熟悉客户整体情况、掌握我司产品在家庭消费中的潜力特点后，我根据市场需求对负责的35家客户进行了分级规划。一级客户，即重要客户，共有12家；二级客户，即高潜力客户，共有14家；三级客户，即潜力培养客户，共有9家。通过与客户多次深入沟通，并得到公司的支持和客户的配合，在上半年，一级客户的销货量同比平均增长了125%，最优秀的客户从原本每月销售70件增长到190件，增幅达到了原销量的2.7倍。二级和三级客户分别增长了95%和65%。润喉糖的铺货率也达到了100%。不过，遗憾的是，由于我的个人能力有限，很多客户的销售潜力还没有得到充分发挥。

从xx年7月开始，公司调派我负责8个镇的30家ka卖场，其中包括12家超市、14家百货店和4家跨区域的ka场所。刚接手时，正值我司产品的销售旺季。公司有关费用的申报截止日期是合同签订日期的一个半月前。然而，由于我的个人能力和专业知识较为薄弱，对市场的洞察力不足，对市场形势的把握不准确，导致一些费用的利用不够合理，未能充分应用到实际操作中，使得客户开发方面的工作做得不够出色，销量并未明显增长。我深感对公司和上司对我的信任和培养有愧。

二、学到的经验：

通过从事商场销售工作一年，我积累了许多宝贵的专业知识。这段时间经历的挑战让我深切体会到，要想在销售工作中取得成功并非易事。结合公司提供的培训以及个人的体悟，我总结了以下十点经验：注重细节、勤奋努力、学无止境、精益求精。

1、细。在销售工作中，我们的同事经常需要进行库存管理。为了准确了解每批货物的库存情况，我经常前往仓库进行核查。由于不同时间送货，仓库内的摆放位置也会有所变动。如果我们没有仔细观察整个仓库，很可能会以为只有一个地方存放我们的货物。这将导致先进先出原则无法得到有效执行，造成日期混乱并增加库存积压。因此，我们必须保持细心的态度。

2、勤。其中，眼勤指的是要多加观察。俗话说，商场如战场，信息至关重要。一个重要的消息可以带来丰厚的利润。因此，在日常工作中，我们必须仔细观察竞争对手的动态，特别是价格调整、陈列布置和促销政策等方面。此外，要勤于动手，积极参与陈列和货架摆放工作，争取展示在最佳曝光位，吸引消费者目光。只有通过多次实践，不断提升手部操作能力，才能实现销量的增长。

3、多。（1）多重视与客户深入沟通，通过订货、陈列、价格调整、促销策略的执行来争取客户合作。只有与客户进行更多沟通，更好地分析我们产品在整个分类品项中的优势以及为客户带来的销量和利润增长潜力，才能使客户将我们的产品视为重要产品。只有得到商场客户的支持，才能使陈列效果更加强劲，销量才能提升。

（2）积极学习专业知识，例如谈判技巧。我们面对的客户都是非常专业的，为了能够与采购商成功谈判并达到我们的目标，我们需要更加专业。公司提供了丰富的相关培训，这让我受益匪浅，使我学会了如何与他人进行有效沟通，并且这些技巧将终身受用。

（3）调整心态，做好销售工作。作为销售人员，我们经常面对各种各样的压力，例如客户的挑剔、拒绝、不支持和事情的拖延等。有时候，尽管我们有一个很好的促销方案，自信心满满地去与客户谈判，但客户却毫不犹豫地拒绝了，甚至不愿听我们解释。此时，我们需要努力调整心态，深入了解客户拒绝的原因，进行充分分析，才能扭转困境。我以前也经常遇到这种情况，有时候会失去信心，但幸运的是，同事和主管给予了我很多鼓励，重塑了我的自信，让我重新充满激情去战胜各种困难。这使我学会了解决消极心态的方法。

4、强。（1）自信心是成功的关键。作为