2024年度塑料生产厂家产品售后技术服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度塑料生产厂家产品售后技术服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同标的及范围

2.1产品名称及型号

2.2技术服务范围

2.3服务期限

3.售后技术服务内容

3.1技术支持

3.2故障排除

3.3保养维护

3.4培训指导

4.服务质量要求

4.1服务标准

4.2服务时效

4.3服务满意度

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用

5.2支付方式

5.3付款期限

6.保密条款

6.1保密内容

6.2保密期限

6.3违约责任

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后的处理

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止后的处理

11.合同附件

11.1附件一：产品清单

11.2附件二：技术服务详细内容

11.3附件三：其他相关文件

12.合同变更

12.1合同变更条件

12.2合同变更程序

12.3合同变更后的处理

13.合同附件

13.1附件一：产品清单

13.2附件二：技术服务详细内容

13.3附件三：其他相关文件

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：__________有限公司

乙方：__________塑料生产厂家

1.2合同双方地址

甲方地址：__________省__________市__________区__________路__________号

乙方地址：__________省__________市__________区__________路__________号

1.3合同双方联系方式

甲方联系人：__________联系电话：__________

乙方联系人：__________联系电话：__________

2.合同标的及范围

2.1产品名称及型号

本合同所指产品为甲方采购的乙方生产的塑料产品，具体型号为__________。

2.2技术服务范围

（1）产品安装、调试、操作培训；

（2）产品运行过程中常见故障的诊断与排除；

（3）产品保养、维护及升级服务；

（4）产品相关技术文件的提供；

（5）乙方提供的其他技术服务。

2.3服务期限

本合同技术服务期限自__________年__________月__________日至__________年__________月__________日。

3.售后技术服务内容

3.1技术支持

乙方应提供724小时的技术支持服务，确保甲方在使用过程中遇到的技术问题能够得到及时解决。

3.2故障排除

乙方在接到甲方故障报告后，应在__________小时内响应，并采取有效措施尽快排除故障。

3.3保养维护

乙方应定期对甲方产品进行保养维护，确保产品正常运行。

3.4培训指导

乙方应定期对甲方人员进行产品操作及维护保养的培训。

4.服务质量要求

4.1服务标准

乙方提供的技术服务应满足甲方生产及运营的需求，符合国家标准及行业规范。

4.2服务时效

乙方应在规定的时间内完成技术服务，确保甲方生产不受影响。

4.3服务满意度

乙方提供的技术服务应达到甲方满意度，如甲方对服务质量不满意，乙方应采取措施进行改进。

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用

本合同技术服务费用为人民币__________元。

5.2支付方式

甲方应在合同签订后__________日内支付乙方全部服务费用。

6.保密条款

6.1保密内容

本合同涉及的技术信息、商业秘密等均属保密内容。

6.2保密期限

本合同保密期限为自合同签订之日起__________年。

6.3违约责任

如一方违反保密条款，应承担相应的违约责任，赔偿另一方因保密信息泄露造成的损失。

8.争议解决

8.1争议解决方式

本合同在履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决机构

除非本合同另有约定，双方同意将争议提交至__________仲裁委员会仲裁。

8.3争议解决程序

仲裁程序应按照__________仲裁委员会的仲裁规则进行。

9.合同解除

9.1合同解除条件

（1）一方