2024年度水泥地砖产品售后服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度水泥地砖产品售后服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.售后服务范围

2.1售后服务产品

2.2售后服务内容

2.3售后服务期限

3.售后服务责任

3.1产品质量责任

3.2售后服务责任

3.3故障排除责任

4.售后服务流程

4.1故障申报

4.2故障确认

4.3维修或更换

4.4费用结算

5.售后服务费用

5.1售后服务费用标准

5.2费用支付方式

5.3费用结算期限

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任承担

6.3违约责任处理

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决期限

8.合同生效与解除

8.1合同生效条件

8.2合同解除条件

8.3合同解除程序

9.合同变更

9.1合同变更条件

9.2合同变更程序

9.3合同变更生效

10.合同附件

10.1附件一：售后服务承诺书

10.2附件二：售后服务流程图

10.3附件三：售后服务费用明细表

11.合同签订与生效

11.1合同签订方式

11.2合同生效时间

11.3合同备案

12.合同履行与监督

12.1合同履行义务

12.2合同履行监督

12.3合同履行期限

13.合同终止与解除

13.1合同终止条件

13.2合同解除条件

13.3合同解除程序

14.其他约定事项

14.1不可抗力

14.2合同解释

14.3合同附件效力

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：水泥地砖有限公司

乙方：建筑工程有限公司

1.2合同双方地址

甲方地址：省市区路号

乙方地址：省市区路号

1.3合同双方联系方式

甲方联系人：

甲方联系电话：138xxxx5678

乙方联系人：

乙方联系电话：139xxxx5678

第二条售后服务范围

2.1售后服务产品

本合同售后服务范围包括甲方提供的所有水泥地砖产品。

2.2售后服务内容

售后服务内容包括但不限于产品安装指导、产品维修、产品更换、产品保养等。

2.3售后服务期限

售后服务期限自产品交付之日起计算，为期一年。

第三条售后服务责任

3.1产品质量责任

甲方保证所售水泥地砖产品符合国家相关质量标准，若产品存在质量问题，甲方负责免费维修或更换。

3.2售后服务责任

甲方应按照本合同约定，及时、高效地提供售后服务。

3.3故障排除责任

甲方应在接到乙方故障申报后，尽快进行故障排除，确保乙方正常使用产品。

第四条售后服务流程

4.1故障申报

乙方发现产品故障时，应立即向甲方申报，并提供相关证据。

4.2故障确认

甲方在接到故障申报后，应及时对故障进行确认。

4.3维修或更换

经确认存在故障的产品，甲方应负责维修或更换。

4.4费用结算

维修或更换产品的费用，由甲方承担。

第五条售后服务费用

5.1售后服务费用标准

本合同售后服务费用标准按甲方提供的《售后服务费用明细表》执行。

5.2费用支付方式

乙方应在维修或更换产品后，按照《售后服务费用明细表》支付相关费用。

5.3费用结算期限

乙方应在收到甲方开具的正式发票后，十个工作日内支付相关费用。

第六条违约责任

6.1违约情形

本合同任何一方违反合同约定，均构成违约。

6.2违约责任承担

违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿守约方损失、支付违约金等。

6.3违约责任处理

违约责任处理方式由双方协商确定，如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。

第七条争议解决

7.1争议解决方式

本合同争议解决方式为协商、调解、仲裁或诉讼。

7.2争议解决机构

协商、调解或仲裁机构由双方协商确定。

7.3争议解决期限

争议解决期限自争议发生之日起，不超过六十日。

第八条合同生效与解除

8.1合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

8.2合同解除条件

8.2.1任何一方违反合同约定，经对方书面通知后，未在十五日内纠正的；

8.2.2发生不可抗力事件，导致合同无法履行；

8.2.3双方协商一致，决定解除合同。

8.3合同解除程序

8.3.1解除合同前，双方应就解除事宜进行书面协商；

8.3.2协商一致后，由一方起草解除合同协议，双方签字盖章；

8.3.3解除合同协议生效后，双方应按照协议约定履行各自义务。

第九条合同变更

9.1合同变更条件

9.1.1双方协商一致，认为有必要变更合