2024年度杭州旅行社旅游服务合同3篇.docx

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

2024年度杭州旅行社旅游服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1旅行社基本信息

1.2客户基本信息

2.合同标的

2.1旅游行程安排

2.2行程包含内容

2.3行程不包含内容

3.旅游费用及支付方式

3.1旅游费用总额

3.2费用组成明细

3.3付款时间及方式

4.旅行社责任与义务

4.1行程安排与保障

4.2服务质量保证

4.3安全保障措施

5.客户责任与义务

5.1遵守行程安排

5.2遵守旅游行为规范

5.3个人物品安全

6.旅游保险

6.1旅行社责任险

6.2旅客意外伤害险

6.3其他保险条款

7.行程变更及取消政策

7.1行程变更规定

7.2行程取消规定

7.3取消费用计算

8.质量投诉处理

8.1投诉途径

8.2投诉处理流程

8.3投诉处理结果

9.争议解决方式

9.1争议解决原则

9.2争议解决方式

9.3争议解决机构

10.合同生效与解除

10.1合同生效条件

10.2合同解除条件

10.3合同解除程序

11.法律适用与争议管辖

11.1法律适用

11.2争议管辖

12.合同附件

12.1旅游行程表

12.2费用明细表

12.3其他相关文件

13.其他约定事项

13.1特别说明

13.2其他特殊约定

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1旅行社基本信息

旅行社名称：__________

旅行社地址：__________

旅行社法定代表人：__________

旅行社联系电话：__________

旅行社经营许可证号：__________

1.2客户基本信息

客户姓名：__________

客户身份证号码：__________

客户联系电话：__________

客户电子邮箱：__________

第二条合同标的

2.1旅游行程安排

旅游目的地：__________

出发日期：__________

返回日期：__________

旅游天数：__________

2.2行程包含内容

1.交通：往返交通费用

2.住宿：行程中住宿费用

3.餐饮：行程中餐饮费用

4.导游服务：行程中导游讲解服务

5.门票：行程中景点门票费用

6.保险：旅行社责任险

2.3行程不包含内容

1.个人消费：行程中个人额外消费

2.自由活动期间费用：行程外自由活动期间产生的费用

3.单房差：行程中单人间产生的额外费用

4.其他：行程中未明确提及的其他费用

第三条旅游费用及支付方式

3.1旅游费用总额：__________

3.2费用组成明细：

1.交通费用：__________

2.住宿费用：__________

3.餐饮费用：__________

4.导游服务费用：__________

5.门票费用：__________

6.保险费用：__________

7.其他费用：__________

3.3付款时间及方式：

1.预付款：合同签订后__________日内支付总额的__________

2.尾款：行程出发前__________日内支付剩余费用

3.付款方式：__________

第四条旅行社责任与义务

4.1行程安排与保障

1.严格按照合同约定安排行程

2.确保行程中各项服务的质量和安全

3.如遇不可抗力因素导致行程变更，及时通知客户

4.2服务质量保证

1.提供符合合同约定的旅游服务

2.对客户投诉及时处理，确保客户满意度

3.行程中提供必要的帮助和协助

4.3安全保障措施

1.行程中配备专业导游和安全员

2.行程中提醒客户注意人身和财产安全

3.行程中遇紧急情况，及时采取救援措施

第五条客户责任与义务

5.1遵守行程安排

1.按时参加行程中的各项活动

2.遵守行程中的各项规定

3.如有特殊需求，提前告知旅行社

5.2遵守旅游行为规范

1.尊重当地风俗习惯，遵守法律法规

2.保持文明旅游，爱护旅游资源

3.遵守团队纪律，共同维护团队利益

5.3个人物品安全

1.保管好个人贵重物品

2.如遇物品丢失或损坏，自行承担责任

3.如需他人协助，自行承担相应