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勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

消费者行为学知到章节测试答案智慧树2023年最新浙江大学

第一章测试

1.消费者行为学关注的问题是如何影响消费者。（）

参考答案:

对

2.我不购买产品，所以我不是消费者。（）

参考答案:

错

3.以下不属于影响消费者的外部因素的是（）。

参考答案:

需求

4.消费者不是一个孤立的个体，他们会受到文化、集体等因素的影响。（）

参考答案:

对

5.以下说法正确的是（）。

参考答案:

政策制定者也需要学习消费者行为学。

;只有深入了解消费者，企业才能为消费者打造更好的产品。

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

;比起西方消费者，中方消费者可能更容易受到口碑的影响。

第二章测试

1.以下说法正确的是（）。

参考答案:

自我意象可能与客观事实不符

;自我意象可能是错误的

;自我意象具有主观性

2.故乡可能会成为消费者的延伸自我。（）

参考答案:

对

3.经常玩身材苗条的玩具娃娃会让人对自己的外貌感到自信。（）

参考答案:

错

4.内向的消费者购买书反映了（）。

参考答案:

真实自我一致性

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

5.某消费者通过自己每天学英语的行为认识到自己是一个持之以恒的人，这反

映了（）。

参考答案:

自我信号理论

第三章测试

1.目标拥有记忆的什么特性（）。

参考答案:

抑制性

;网络性

2.只要消费者能够支付的需要才值得被企业关注。（）

参考答案:

错

3.通过分析用户浏览网页的数据预测他们的偏好，这属于（）。

参考答案:

定量研究

;相关研究

4.4.定量研究比定性研究更有价值。()

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

参考答案:

错

5.自我决定论认为人类有哪些本质需求？（）。

参考答案:

自主

;胜任力

;关系

第四章测试

1.嗅觉体验可以激活久远的记忆，这一效应为（）

参考答案:

普鲁斯特效应

2.哪一种感官印记往往需要联合其他感官才能形成（）

参考答案:

味觉印记

3.消费者对环境的感觉会影响其对品牌的知觉。（）