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乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》
运维服务合同协议书
TTAstandardizationoffice【TTA5AB-TTAK08-TTA2C】
乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》
运维服务合同
甲方：
乙方：山东云量信息技术有限公司
甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，
就乙方为甲方提供运维服务达成一致意见，特签订本合同。
一、合同适用说明
甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的运维服务；
否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。
二、服务内容
1．乙方提供的服务内容及服务方式：
1）乙方负责承担甲方所使用的机房硬件、网络安全、双机热备
及数据库优化的运维服务。
2）热线支持：乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答
的过程。
3）现场维护：乙方派遣3名驻场技术人员
2．乙方的服务承诺：
1）未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、
修改、复制、传送、记录。
2）乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进
行。
3．乙方的权利
乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》
1）保留因技术、设备或国家政策因素等原因对运维服务对象的
功能、操作方法做出修改、调整和取消的权利；
2）乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现
故障导致的数据混乱、丢失等的责任；
三、甲方责任
1．甲方应确保有专人对运维服务对象的使用和管理负责。
2．甲方应建立相关制度，以确保运行环境的安全，为设备正常
运行提供保障。
3．甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
4．甲方在应用过程中发现异常，应及时与乙方取得联系，并记
录当前故障现象，便于乙方做出诊断。
5．甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查所有运行是否正
常。
四、收费办法和合同期限
1．服务费金额：620000大写：陆拾贰万元整
服务期满后一年后甲方向乙方支付合同金额的50%，服务器满
后乙方向甲方开具正式发票后7个工作日内转账付清剩余款项。
2．合同有效期为一年，自2012年9月1日至2014年8月31
日止，期满合同自动终止。
3．合同期满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供运维服
务，但双方必须重新签署新的服务合同。
五、争议处理
乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》
1．甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的
事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。
2．协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一
方可向任何一方所在地的人民法院起诉。
六、其他
1．本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本
合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。
2．对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签
字确认后生效。
3．
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