2024年度电子商务平台软件升级与全面售后服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度电子商务平台软件升级与全面售后服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.合同标的及服务内容

2.1软件升级说明

2.2全面售后服务内容

2.3软件升级范围

2.4售后服务范围

3.合同期限及生效条件

3.1合同期限

3.2生效条件

3.3生效日期

4.软件升级费用及支付方式

4.1软件升级费用总额

4.2费用支付方式

4.3支付时间及方式

4.4付款凭证

5.售后服务费用及支付方式

5.1售后服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3支付时间及方式

5.4付款凭证

6.软件升级实施及验收

6.1软件升级实施计划

6.2验收标准

6.3验收流程

6.4验收时间

7.售后服务内容及流程

7.1常见问题解答

7.2技术支持服务

7.3维护保养服务

7.4故障排除流程

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

8.3违约赔偿

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3保密责任

10.合同解除及终止

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3合同终止

10.4终止后的责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同附件

12.1软件升级方案

12.2售后服务方案

12.3其他相关文件

13.合同生效及修改

13.1合同生效

13.2合同修改

13.3修改程序

14.其他约定事项

14.1法律适用

14.2合同份数

14.3合同签署

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.1.1甲方：电子商务有限公司

1.1.2乙方：YY软件科技有限公司

1.2双方地址

1.2.1甲方地址：省市区街道号

1.2.2乙方地址：省市区街道号

1.3双方联系方式

1.3.1甲方联系人：

1.3.2甲方联系电话：138xxxx5555

1.3.3乙方联系人：

1.3.4乙方联系电话：139xxxx6666

2.合同标的及服务内容

2.1软件升级说明

2.1.1升级目标：提高电子商务平台性能，增强用户体验

2.1.2升级内容：包括但不限于前端界面优化、后端数据库优化、安全性能提升等

2.2全面售后服务内容

2.2.1技术支持：提供7x24小时技术支持服务

2.2.2系统维护：定期进行系统维护和升级

2.2.3故障排除：及时响应并解决系统故障

2.3软件升级范围

2.3.1涵盖甲方所有电子商务平台相关软件

2.3.2不包括第三方插件及定制化开发

2.4售后服务范围

2.4.1涵盖甲方所有电子商务平台相关软件及服务

2.4.2不包括甲方其他非电子商务平台相关软件及服务

3.合同期限及生效条件

3.1合同期限：自2024年1月1日至2024年12月31日

3.2生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效

3.3生效日期：2024年1月1日

4.软件升级费用及支付方式

4.1软件升级费用总额：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）

4.2费用支付方式：

4.2.1甲方应于合同签订后5个工作日内支付软件升级费用总额的50%

4.2.2剩余50%的软件升级费用应在软件升级完成并经甲方验收合格后支付

4.3支付时间及方式：

4.3.1支付时间：按照上述支付方式规定的具体日期

4.3.2支付方式：银行转账或支票支付

4.4付款凭证：

4.4.1甲方应提供支付凭证作为付款依据

5.售后服务费用及支付方式

5.1售后服务费