2024版商业综合体物业管理及运营服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024版商业综合体物业管理及运营服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业管理方

1.2运营服务方

1.3物业管理区域

2.合同标的物

2.1物业管理范围

2.2运营服务范围

2.3合同服务期限

3.物业管理服务内容

3.1物业管理费收取及支付方式

3.2物业设施设备维护保养

3.3业主公共区域管理

3.4业主投诉处理

4.运营服务内容

4.1商业运营策划

4.2商业租赁管理

4.3营销活动策划与执行

4.4客户服务管理

5.物业管理费及运营服务费

5.1物业管理费标准及计算方式

5.2运营服务费标准及计算方式

5.3费用支付方式及时间

6.业主权益保护

6.1业主大会及业主委员会

6.2业主知情权及参与权

6.3业主意见反馈及处理

7.违约责任

7.1违约情形及处理方式

7.2违约金计算及支付

7.3损害赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决费用

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后的处理

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止程序

11.合同附件

11.1物业管理服务内容明细

11.2运营服务内容明细

11.3附件一：物业管理费收费标准

11.4附件二：运营服务费收费标准

12.合同其他约定

12.1保密条款

12.2通知送达

12.3合同解释

12.4合同份数

13.合同签署

13.1合同签署时间

13.2合同签署地点

13.3合同签署代表

14.合同附件清单

14.1附件一：物业管理服务内容明细

14.2附件二：运营服务内容明细

14.3附件三：物业管理费收费标准

14.4附件四：运营服务费收费标准

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业管理方

1.1.1名称：_______物业管理有限公司

1.1.2法定代表人：_______

1.1.3注册地址：_______

1.1.4联系方式：电话_______，邮箱_______

1.2运营服务方

1.2.1名称：_______商业运营管理有限公司

1.2.2法定代表人：_______

1.2.3注册地址：_______

1.2.4联系方式：电话_______，邮箱_______

1.3物业管理区域

1.3.1项目名称：_______商业综合体

1.3.2项目地址：_______

1.3.3项目面积：_______平方米

2.合同标的物

2.1物业管理范围

2.1.1物业管理区域内的公共区域

2.1.2物业管理区域内的共用设施设备

2.1.3物业管理区域内的绿化及环境卫生

2.2运营服务范围

2.2.1商业运营策划及推广

2.2.2商业租赁及管理

2.2.3营销活动策划与执行

2.2.4客户服务及投诉处理

2.3合同服务期限

2.3.1合同期限：_______年

2.3.2合同起始日期：_______

2.3.3合同终止日期：_______

3.物业管理服务内容

3.1物业管理费收取及支付方式

3.1.1物业管理费标准：_______元/平方米·月

3.1.2支付方式：按季度支付，每季度_______日前支付

3.1.3支付账户：_______

3.2物业设施设备维护保养

3.2.1定期检查及保养

3.2.2故障抢修及维修

3.2.3设备更新及改造

3.3业主公共区域管理

3.3.1公共区域卫生保洁

3.3.2公共区域绿化养护

3.3.3公共区域安全巡查

3.4业主投诉处理

3.4.1接收业主投诉

3.4.2分析投诉原因

3.4.3制定处理方案

3.4.4及时反馈处理结果

4.运营服务内容

4.1商业运营策划

4.1.1制定商业运营策略

4.1.2组织招商及租赁活动

4.1.3营销活动策划与执行

4.2商业租赁管理

4.2.1租赁合同签订及管理

4.2.2租金收取及管理

4.2.3租赁关系维护

4.3营销活动策划与执行

4.3.1制定营销活动方案

4.3.2组织执行营销活动

4.3.3营销效果评估

4.4客户服务管理

4.4.1提供客户咨询服务

4.4.2处理客户投诉及建议

4.4.3提升客户满意度

5.物业管理费及运营服务费

5.1物业管理费标准及计算方式

5.1.1物业管理费标准：_