2024年度数据中心IT运维服务与数据备份恢复合同.docxVIP

2024年度数据中心IT运维服务与数据备份恢复合同

本合同目录一览

1.1合同双方基本信息

1.2合同背景与目的

1.3服务范围

1.4服务内容与质量标准

1.5服务期限

1.6服务费用及支付方式

1.7服务交付

1.8数据备份与恢复策略

1.9数据安全与保密

1.10技术支持与故障响应

1.11违约责任与争议解决

1.12合同解除与终止

1.13合同变更

1.14其他约定事项

1.15合同生效与终止日期

第一部分：合同如下：

1.1合同双方基本信息

1.1.1服务方：名称、地址、法定代表人或负责人、联系方式

1.1.2客户方：名称、地址、法定代表人或负责人、联系方式

1.2合同背景与目的

1.2.1背景：详细描述客户方数据中心IT运维服务与数据备份恢复的需求背景。

1.2.2目的：明确合同的目的，即服务方为客户方提供数据中心IT运维服务与数据备份恢复服务，确保数据中心稳定运行和数据安全。

1.3服务范围

1.3.1IT运维服务：包括系统监控、故障处理、性能优化、安全防护等。

1.3.2数据备份服务：包括数据备份策略、备份频率、备份介质选择、备份存储管理等。

1.3.3数据恢复服务：包括数据恢复流程、恢复时间目标、恢复成本等。

1.4服务内容与质量标准

1.4.1IT运维服务：具体服务内容、服务质量标准、服务响应时间等。

1.4.2数据备份服务：数据备份策略、备份频率、备份介质、备份存储等。

1.4.3数据恢复服务：数据恢复流程、恢复时间目标、恢复成本等。

1.5服务期限

1.5.1合同期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

1.5.2服务期限：根据服务需求，分阶段提供服务，具体期限详见附件。

1.6服务费用及支付方式

1.6.1服务费用：根据服务范围、内容、质量标准等因素，双方协商确定服务费用。

1.6.2支付方式：客户方应按约定的支付时间、比例及方式支付服务费用。

1.7服务交付

1.7.1服务交付时间：按照服务内容、质量标准、合同期限等因素，确保按时、按质完成服务。

1.7.2服务交付地点：在客户方数据中心及远程服务器上实施服务。

1.8数据备份与恢复策略

1.8.1数据备份策略：定期对客户方数据中心关键数据进行备份，确保数据安全。

1.8.2数据恢复策略：制定数据恢复流程，确保在数据丢失或损坏时，能够迅速恢复数据。

1.9数据安全与保密

1.9.1数据安全：服务方应采取必要的安全措施，确保客户方数据在传输、存储、处理等环节的安全。

1.9.2保密义务：双方对本合同内容及相关信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

1.10技术支持与故障响应

1.10.1技术支持：服务方应提供必要的技术支持，确保客户方在服务过程中遇到的问题得到及时解决。

1.10.2故障响应：服务方应在接到故障报告后，按照约定的响应时间进行处理，确保故障得到及时解决。

1.11违约责任与争议解决

1.11.1违约责任：双方应按照合同约定履行各自义务，如一方违约，应承担相应的违约责任。

1.11.2争议解决：如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

1.12合同解除与终止

1.12.1.1服务方严重违反合同约定，导致客户方遭受重大损失；

1.12.1.2客户方未按约定支付服务费用，经催告后仍不支付的；

1.12.1.3发生不可抗力事件，致使合同无法继续履行的；

1.12.1.4合同约定的其他解除条件。

1.12.2合同终止：合同期满后，双方无续签意愿或满足合同解除条件的，合同自然终止。

1.13合同变更

1.13.1变更程序：任何一方提出合同变更需求，应书面通知对方，经双方协商一致后，以书面形式确认变更内容。

1.13.2变更效力：经双方确认的合同变更具有同等法律效力，对双方均有约束力。

1.14其他约定事项

1.14.1.1邮寄：以挂号信方式发送，以邮戳日期为准；

1.14.1.2传真：以发送方传真确认收讫时间为准；

1.14.1.3电子邮件：以发送方电子邮件系统显示发送成功时间为准。

1.14.2合同附件：本合同附件包括但不限于服务协议、服务明细表、费用明细表等，与本合同具有同等法律效力。

1.15合同生效与终止日期

1.15.1生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.15.2终止日期：合同期满或双方协商一致解除合同后终止。

1.15.3合同文本：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

第二部分：第三方介入后的修正

2.1第三方介入的概念与界定

2.1.1第三方定义：本合同中“第三方”是