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2024版二手房佣金佣金结算时效与客户满意度承诺书

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1房地产经纪服务

1.2佣金结算

1.3客户满意度

2.佣金结算时效

2.1结算时间

2.2结算条件

2.3结算流程

3.佣金结算方式

3.1银行转账

3.2转账

3.3现金支付

4.客户满意度承诺

4.1满意度标准

4.2满意度调查

4.3满意度改进措施

5.合同签订与生效

5.1签订时间

5.2生效条件

5.3生效日期

6.合同解除与终止

6.1解除条件

6.2终止条件

6.3解除与终止流程

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3违约责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.法律适用与管辖

9.1法律适用

9.2管辖法院

9.3争议解决方式

10.其他约定

10.1其他条款

10.2附件

10.3补充条款

11.合同附件

11.1附件一：佣金结算明细表

11.2附件二：满意度调查问卷

11.3附件三：保密协议

12.合同份数

12.1份数

12.2分发

12.3验证

13.合同签署

13.1签署人

13.2签署日期

13.3签署地点

14.合同变更与补充

14.1变更程序

14.2补充程序

14.3生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1房地产经纪服务

本合同所指的房地产经纪服务是指经纪公司为委托人提供的包括但不限于房源信息查询、房屋交易咨询、交易谈判、合同起草、交易手续办理等全方位服务。

1.2佣金结算

佣金结算是指经纪公司在完成房地产经纪服务后，根据合同约定向委托人支付的报酬。

1.3客户满意度

客户满意度是指委托人对经纪公司提供的服务质量和效率的认可程度。

2.佣金结算时效

2.1结算时间

经纪公司应在交易合同签订后且买卖双方完成过户手续的次月15日前完成佣金结算。

2.2结算条件

佣金结算的必要条件包括但不限于：交易合同签订、买卖双方完成过户手续、交易资金到账等。

2.3结算流程

佣金结算流程如下：

（1）经纪公司收到交易资金后，向委托人出具佣金结算通知；

（2）委托人核对佣金结算通知无误后，签署确认单；

（3）经纪公司在收到确认单后的3个工作日内，将佣金支付至委托人指定的账户。

3.佣金结算方式

3.1银行转账

佣金结算可以通过银行转账方式进行，委托人需提供有效的银行账户信息。

3.2转账

佣金结算可以通过转账方式进行，委托人需提供有效的账户信息。

3.3现金支付

在特定情况下，经双方协商一致，佣金结算可以采用现金支付方式。

4.客户满意度承诺

4.1满意度标准

4.2满意度调查

经纪公司将定期进行客户满意度调查，委托人有权参与调查并提出意见和建议。

4.3满意度改进措施

经纪公司将根据客户满意度调查结果，制定和实施相应的改进措施，提升服务质量。

5.合同签订与生效

5.1签订时间

本合同自双方签署之日起生效。

5.2生效条件

本合同生效条件包括但不限于：双方签署、合同内容完整、合法有效等。

5.3生效日期

本合同自双方签署之日起生效。

6.合同解除与终止

6.1解除条件

合同解除条件包括但不限于：一方违约、不可抗力、双方协商一致等。

6.2终止条件

合同终止条件包括但不限于：交易完成、服务结束、合同期限届满等。

6.3解除与终止流程

合同解除或终止流程如下：

（1）提出解除或终止的一方应提前通知对方；

（2）双方协商一致后，签署解除或终止协议；

（3）解除或终止协议自双方签署之日起生效。

8.保密条款

8.1保密内容

本合同中涉及到的商业秘密、客户信息、交易细节等均为保密内容，未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露。

8.2保密期限

本合同的保密期限自合同生效之日起至合同终止后两年止。

8.3违约责任

任何一方违反保密条款，泄露保密信息，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

9.争议解决

9.1争议解决方式

本合同发生争议时，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

9.2争议解决机构

如双方同意，可共同选择仲裁机构进行仲裁，仲裁地为合同签订地。

9.3争议解决程序

争议解决程序按照所选解决方式的相关规定执行，包括但不限于提交证据、仲裁庭组成、仲裁裁决等。

10.法律适用与管辖

10.1法律适用

本合同的解释、履行、争议解决均适用中华人民共和国法律。

10.2管辖法院

本合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。

10.3争议解决方式

如双方发生争议，应通过协商解决；协商不成的，可提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

11.其他约定