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其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

2023年商务年终工作总结范文（3篇）

2023年商务年终工作总结范文（精选3篇）

2023年商务年终工作总结范文篇1

作为负责公司网络推广和营销人员深感责任重大。以下是每

天工作的重点。

一、产品推广

公司产品经过在电子商务方面的推广已经起到了一定的作用，

越来越多的客户从网络中找到我们的产品。现在我们除了主要在

啊里巴巴做主要的推广外，还在其它的一些网站都注册建立了公

司独立的网页，这样就有更多的人可以搜索到我们公司的产品。

网络推广要花费大量的时间和精力，不是单纯的建立网站坐等客

户上门，而是要主动找到潜在的客户，将我们的产品推销给他，

让他接受我们的产品。

二、网站的维护

网站维护是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。每天上

班首要的任务就是管理已发布的产品信息;每天都要将网站上的

所有产品信息重发一遍这样才能提高公司网站的暴光率和搜索排

名才能靠前，才能让更多的潜在客户找到我们。其次是看看有没

有将要过期的信息，或者过期的产品信息重新发布。查看客户留

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其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

言和网站的一些日常维护。

三、网络营销

网络营销并不是说建好了网站就什么都不做等着客户来下单。

那样根本不会有多少客户成交的。所有成交的客户并不是说聊两

下就直接下单了，客户在网上找成千上万的厂家作咨询、比较才

能选定一家，这个时候就需要我们花时间来跟紧客户，每个客户

都要花上半个或者一个月或更长的时间来跟进工作。特别是做出

口贸易的客户，此种客户的要求特别多就更要花费大量的时间和

耐心来跟进了。接待来访咨询的客户、挖掘新的客户。做这些都

是要花费很多时间和精力的。

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，

主要是：

一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的

工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防

遗忘客户资料。

二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强

认真学习。所以作为电子商务员。不论在工作安排还是在处理问

题时，都得慎重考虑做到能独挡一面，认真对待每位来访客户，

及时答复客户的询问，不拖延、不误事、不敷衍。所有这些都是

电子商务不可推卸的职责。所以要做一名合格的网络营销员首先

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其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

要熟悉业务知识，进入角色，有一定的承受压力能力，勤奋努力。

不断开发新的客户。

通过完成上述工作，使我认识到一个优秀销售部员工应当具

有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的

能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确

分析、判断、预测市场的能力，以提高办事效率和工作质量为标

准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。

总之在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，

我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

2023年商务年终工作总结范文篇2

20__年，是中国电子商务市场的飞速发展的一年。数据显示，

仅前三季度，我国电子商务整体交易规模已达到5万亿，预计全

年交易规模将达7万亿。20__年也是中国电子商务市场的开始转

型的一年，其中B2C领域发展最为迅速，京东、凡客、当当、卓