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研究报告

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2023-2028年中国便利店零售行业市场调查研究及发展战略规划报告

一、市场概述

1.1行业背景及发展历程

(1)自20世纪90年代以来，随着我国经济的快速发展和城市化进程的加快，便利店零售行业在我国逐渐兴起。初期，便利店以小型、便捷、便民为主要特点，主要集中在城市居民区、商务区和交通枢纽等区域。在此阶段，便利店零售行业的发展主要受到国际品牌的影响，国内市场尚处于探索阶段。

(2)进入21世纪，我国便利店零售行业开始进入快速发展期。随着居民消费水平的提升和消费习惯的改变，便利店业态逐渐成为城市生活中不可或缺的一部分。在这一时期，国内外知名便利店品牌纷纷进入中国市场，如7-Eleven、全家、罗森等，它们以先进的经营理念和丰富的商品种类赢得了消费者的青睐。同时，国内便利店品牌也开始崛起，如全家福、好邻居、易捷等，市场竞争日益激烈。

(3)近年来，我国便利店零售行业呈现出以下特点：一是连锁化程度不断提高，品牌集中度加大；二是线上线下融合趋势明显，新零售模式不断涌现；三是业态创新不断，如无人便利店、社区便利店等新型业态的出现。在政策支持下，便利店零售行业有望继续保持快速发展态势，成为推动我国零售市场转型升级的重要力量。

1.2市场规模及增长趋势

(1)近年来，我国便利店零售市场规模持续扩大，已成为零售行业的重要组成部分。据相关数据显示，2019年我国便利店零售市场规模已突破1.4万亿元，同比增长约10%。随着消费者对便捷性、即时性需求的提升，预计未来几年市场规模将保持稳定增长，预计到2023年将达到1.8万亿元。

(2)在增长趋势方面，我国便利店零售行业呈现出以下特点：首先，城市地区市场规模持续扩大，随着城市人口增长和消费升级，便利店在城市中的分布更加密集，市场潜力巨大。其次，随着三四线城市消费能力的提升，便利店在这些地区的市场增长迅速，成为推动整体市场规模增长的重要力量。再者，随着新零售模式的不断推广，便利店行业线上线下融合趋势明显，为市场增长提供了新的动力。

(3)从行业发展趋势来看，我国便利店零售市场将呈现以下增长趋势：一是品牌竞争加剧，优质品牌将占据更大市场份额；二是新零售模式不断创新，为消费者提供更加便捷的服务；三是市场细分更加明显，专业化、个性化将成为便利店发展的新方向。在政策支持和市场需求的双重驱动下，我国便利店零售市场规模有望在未来几年继续保持高速增长态势。

1.3市场竞争格局

(1)我国便利店零售行业的市场竞争格局呈现出多元化、品牌竞争加剧的特点。目前，市场参与者主要包括国内外知名品牌、本土连锁企业以及新兴创业公司。国内外品牌如7-Eleven、全家、罗森等凭借其品牌影响力和成熟的管理经验，在市场上占据一定份额。本土连锁企业如全家福、好邻居等，凭借对本地市场的深刻理解和灵活的经营策略，逐步扩大市场份额。

(2)在市场竞争中，价格、服务、商品种类、品牌形象等因素成为企业竞争的关键。价格竞争方面，部分便利店采取低价策略以吸引消费者，而高端便利店则通过提供高品质商品和服务来提升消费体验。服务方面，便利店注重提升消费者购物体验，如提供便捷的结账通道、增加自助服务设施等。商品种类上，便利店不断丰富商品线，以满足消费者多样化的需求。

(3)随着新零售概念的兴起，市场竞争格局也发生了变化。线上线下融合成为趋势，传统便利店与电商平台合作，拓展销售渠道。同时，新兴创业公司如无人便利店、社区便利店等新型业态的涌现，为市场注入新的活力。在未来的市场竞争中，企业需要不断创新，提升自身竞争力，以适应市场变化和消费者需求。

二、行业现状分析

2.1便利店业态特点

(1)便利店业态以其独特的经营模式和特点在零售市场中占据重要位置。首先，便利店通常位于居民区、商务区、交通枢纽等人口密集区域，靠近消费者日常生活，满足即时性购物需求。其次，便利店营业时间灵活，往往24小时营业，提供全天候服务，满足了消费者在不同时间段的购物需求。

(2)便利店的商品种类相对较少，但注重商品的新鲜度和时效性。常见的商品包括食品、饮料、日用品、个人护理用品等，以快速消费品为主。此外，便利店还提供一些特色商品和服务，如代收快递、充值缴费、复印打印等，以满足消费者的多元化需求。这种精选商品的策略有助于提高顾客的购物效率和满意度。

(3)便利店在运营管理上注重效率和服务质量。店内布局合理，商品摆放有序，便于顾客快速找到所需商品。同时，便利店采用先进的POS系统和库存管理系统，确保商品的新鲜度和供应的及时性。此外，便利店还注重员工的培训和服务意识，以提高顾客的购物体验。这些特点共同构成了便利店业态的核心竞争力。

2.2主要品牌及市场占有率

(1)我国便利店零售行业的主要品牌包括国内外知名连锁品牌和本土连锁企业。