2024年度西安二手车售后服务体系合作协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度西安二手车售后服务体系合作协议

合同编号_________

一、合同主体

地址：[甲方地址]

联系人：[甲方联系人]

联系电话：[甲方联系电话]

地址：[乙方地址]

联系人：[乙方联系人]

联系电话：[乙方联系电话]

二、合同前言

2.1背景

随着我国经济的持续发展和汽车产业的不断壮大，二手车市场日益繁荣。为满足市场需求，提高二手车售后服务质量，促进二手车行业健康发展，甲乙双方本着平等互利、合作共赢的原则，经友好协商，达成如下合作协议。

2.2目的

本协议旨在明确甲乙双方在2024年度内开展二手车售后服务体系合作的相关事宜，共同提升二手车售后服务水平，为广大消费者提供优质、高效的售后服务。

三、定义与解释

3.1专业术语

（1）二手车：指在中华人民共和国境内，按照《机动车登记规定》登记注册，且所有权转移后，使用年限不超过10年的机动车。

（2）售后服务：指在机动车交付使用后，为满足用户在用车过程中的需求，提供的维修、保养、咨询等服务。

3.2关键词解释

（1）合作期限：本协议有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。

（2）合作范围：本协议合作范围为甲方所销售的二手车，包括但不限于维修、保养、救援、咨询等服务。

四、权利与义务

4.1甲方的权利和义务

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定，提供优质的二手车售后服务。

（2）甲方应向乙方提供相关二手车信息，包括车辆型号、使用年限、维修记录等。

（3）甲方应在合同履行期间，积极配合乙方的售后服务工作。

4.2乙方的权利和义务

（1）乙方应按照本协议约定，为甲方所销售的二手车提供优质的售后服务。

（2）乙方应确保售后服务人员具备相应的专业技能和服务意识。

五、履行条款

5.1合同履行时间

本协议自双方签字盖章之日起生效，至2024年12月31日止。

5.2合同履行地点

本协议约定的履行地点为甲方指定的维修保养点。

5.3合同履行方式

乙方应按照本协议约定，在甲方指定的维修保养点为甲方所销售的二手车提供售后服务。

六、合同的生效和终止

6.1生效条件

本协议经甲乙双方签字盖章后，自双方约定的生效之日起生效。

6.2终止条件

（1）本协议约定的合作期限届满。

（2）因不可抗力等原因，导致本协议无法履行。

（3）甲乙双方协商一致解除本协议。

6.3终止程序

（1）一方提出解除本协议的，应提前30日书面通知对方。

（2）本协议终止后，双方应按照约定进行结算，并相互返还已收取的费用。

6.4终止后果

七、费用与支付

7.1费用构成

本协议下的费用构成如下：

（1）甲方支付给乙方的售后服务费用，包括但不限于维修费、保养费、救援费等。

（2）乙方因提供服务而产生的合理成本，包括但不限于材料费、人工费、运输费等。

（3）根据双方协商一致的其他费用。

7.2支付方式

（1）甲方应在每月的五个工作日内，向乙方支付上月产生的全部费用。

（2）如因特殊原因，甲方需延长支付期限，应提前五个工作日通知乙方，并经乙方同意。

7.3支付时间

甲方支付费用的具体时间如下：

（1）每月支付时间：每月的五个工作日。

（2）特殊情况下支付时间：根据双方协商确定。

7.4支付条款

（1）甲方支付费用时，应提供正规发票或收据。

（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方提供相应的服务。

八、违约责任

8.1甲方违约

（1）向乙方支付违约金，违约金金额为未支付费用总额的10%。

（2）赔偿乙方因此遭受的损失。

8.2乙方违约

（2）赔偿甲方因此遭受的损失。

8.3赔偿金额和方式

违约责任的具体赔偿金额和方式由双方协商确定，并在本协议中明确约定。

九、保密条款

9.1保密内容

双方在本协议履行过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，均属保密内容。

9.2保密期限

保密期限自本协议签订之日起至合同终止后两年。

9.3保密履行方式

（1）双方应采取一切必要措施，确保保密内容的保密性。

（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。

十、不可抗力

10.1不可抗力定义

不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

10.2不可抗力事件

不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。

10.3不可抗力发生时的责任和义务

（1）发生不可抗力事件的一方应立即通知对方。

（2）双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商调整合同履行期限或解除合同。

10.4不可抗力实例

不可抗力实例包括地震、洪水、战争、政府禁令等。

十一、争议解