2024年度智能客服机器人系统设计开发合同2篇.docx

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

2024年度智能客服系统设计开发合同

本合同目录一览

第一条合同主体

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

第二条合同标的

2.1系统设计开发内容

2.2技术参数及性能要求

2.3系统交付时间及验收标准

第三条技术支持和培训

3.1技术支持期限

3.2技术支持内容

3.3培训计划及培训材料

第四条合同价格

4.1系统设计开发费用

4.2付款方式及付款期限

4.3价格调整机制

第五条知识产权

5.1知识产权归属

5.2乙方对甲方提供的技术资料和数据的保密义务

第六条违约责任

6.1甲方违约责任

6.2乙方违约责任

第七条争议解决

7.1争议解决方式

7.2适用法律

第八条合同的生效、变更和终止

8.1合同生效条件

8.2合同变更程序

8.3合同终止条件

第九条保密条款

9.1保密信息范围

9.2保密期限

9.3违约责任

第十条法律法规及强制性标准

10.1遵守法律法规

10.2强制性标准适用

第十一条不可抗力

11.1不可抗力事件

11.2不可抗力事件的后果处理

第十二条通知和送达

12.1通知方式

12.2送达地址及联系方式

第十三条其他约定

13.1技术升级和维护

13.2系统在使用过程中的问题解决

第十四条合同附件

14.1系统设计开发需求说明书

14.2技术参数和性能要求详细描述

14.3培训资料及培训计划

第一部分：合同如下：

第一条合同主体

1.1甲方名称：×××科技有限公司

1.1甲方地址：××省××市××区××路××号

1.2乙方名称：×××科技有限公司

1.2乙方地址：××省××市××区××路××号

第二条合同标的

2.1系统设计开发内容：乙方根据甲方的需求，为甲方提供智能客服系统的设计和开发服务，包括系统架构设计、模块功能开发、系统集成、测试和验收等。

2.2技术参数及性能要求：智能客服系统的技术参数和性能要求详见附件一《系统设计开发需求说明书》。

2.3系统交付时间及验收标准：乙方应按照甲方的要求，在合同约定的时间内完成系统的设计和开发工作，并向甲方交付系统。系统验收标准详见附件二《系统验收标准》。

第三条技术支持和培训

3.1技术支持期限：自系统交付之日起，乙方提供一年的技术支持服务。

3.2技术支持内容：乙方负责解决甲方在使用智能客服系统中遇到的技术问题，提供技术咨询、技术指导和远程技术支持等服务。

3.3培训计划及培训材料：乙方根据甲方的需求，制定培训计划，并提供培训材料。培训计划详见附件三《培训计划》。

第四条合同价格

4.1系统设计开发费用：人民币××万元整（大写：人民币玖拾捌万元整）。

4.2付款方式及付款期限：甲方在合同签订后七个工作日内，向乙方支付合同金额的50%作为预付款；系统交付并验收合格后，甲方再支付合同金额的50%作为尾款。

4.3价格调整机制：合同执行期间，如因市场行情变化等原因导致系统设计开发费用发生变动，双方可协商调整合同价格。

第五条知识产权

5.1知识产权归属：乙方保证其提供的智能客服系统不侵犯任何第三方的知识产权，系统的知识产权归甲方所有。

5.2乙方对甲方提供的技术资料和数据的保密义务：乙方应对甲方提供的技术资料和数据予以保密，未经甲方同意，不得向第三方披露。

第六条违约责任

6.1甲方违约责任：甲方未按约定时间支付预付款或尾款，乙方有权暂停合同的履行，甲方应承担因此产生的违约责任。

6.2乙方违约责任：乙方未按约定时间完成系统设计和开发工作，甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任。

第七条争议解决

7.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

7.2适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

第八条合同的生效、变更和终止

8.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。

8.2合同变更程序：合同履行期间，如双方同意对合同内容进行变更，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。

8.3合同终止条件：合同履行完毕或者双方同意提前终止合同的，本合同即告终止。合同终止后，乙方应按照甲方的要求，提供必要的技术支持和售后服务。

第九条保密条款

9.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同履行过程中甲乙双方相互提供的技术资料、商业秘密、合同内容等。

9.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。