2024年度智慧城市弱电网络设施维保合同范本3篇.docx

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

2024年度智慧城市弱电网络设施维保合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方

1.2合同乙方

1.3甲方联系人及联系方式

1.4乙方联系人及联系方式

2.合同标的

2.1维保项目范围

2.2维保项目地点

2.3维保项目内容

3.合同期限

3.1合同起始日期

3.2合同终止日期

3.3合同期限变更

4.维保服务内容

4.1网络设备维护

4.2网络设备巡检

4.3故障处理

4.4设备升级改造

4.5技术支持

5.服务标准及要求

5.1服务质量标准

5.2服务时间要求

5.3服务响应时间

5.4服务满意度

6.报价及费用

6.1维保费用总额

6.2费用支付方式

6.3费用支付期限

6.4费用变更

7.合同履行

7.1乙方责任

7.2甲方责任

7.3合作配合

7.4管理与监督

8.故障处理流程

8.1故障报告

8.2故障响应

8.3故障处理

8.4故障验收

9.质量保证

9.1质量标准

9.2质量保证期限

9.3质量问题处理

10.违约责任

10.1甲方违约责任

10.2乙方违约责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决期限

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

12.3合同解除后的处理

13.合同终止

13.1合同终止条件

13.2合同终止程序

13.3合同终止后的处理

14.其他

14.1合同附件

14.2合同生效

14.3合同解释

14.4合同变更与解除

14.5合同未尽事宜

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方

甲方名称：_________

甲方地址：_________

1.2合同乙方

乙方名称：_________

乙方地址：_________

1.3甲方联系人及联系方式

联系人姓名：_________

联系电话：_________

电子邮箱：_________

1.4乙方联系人及联系方式

联系人姓名：_________

联系电话：_________

电子邮箱：_________

2.合同标的

2.1维保项目范围

本合同约定乙方对甲方智慧城市弱电网络设施进行维护保养，具体范围包括但不限于：

网络交换机、路由器、防火墙等核心设备的维护保养；

网络布线系统的检查与修复；

网络设备硬件的更换与升级；

网络安全设备的维护与监控；

网络服务的故障排除与支持。

2.2维保项目地点

维保项目地点为甲方智慧城市项目范围内的所有弱电网络设施所在地。

2.3维保项目内容

定期巡检网络设备，确保设备运行正常；

及时处理网络故障，保证网络畅通；

对网络设备进行定期保养，确保设备性能稳定；

提供网络设备升级改造方案及实施；

提供必要的技术支持。

3.合同期限

3.1合同起始日期

本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为一年。

3.2合同终止日期

本合同期限届满后，如双方无异议，可自动续签。

3.3合同期限变更

如因特殊原因需变更合同期限，双方应协商一致，并签订书面变更协议。

4.维保服务内容

4.1网络设备维护

定期检查设备运行状态，确保设备正常运行；

对设备进行清洁、润滑、紧固等保养工作；

发现设备故障及时上报，并采取相应措施进行处理。

4.2网络设备巡检

乙方应定期对甲方网络设备进行巡检，包括：

确保设备外观无损坏；

检查设备温度、湿度等环境参数；

检查设备运行日志，确保无异常；

检查网络布线系统，确保无安全隐患。

4.3故障处理

接到故障报告后，立即响应；

确定故障原因，并提出解决方案；

实施故障排除，确保网络恢复正常；

故障处理后，向甲方提交故障处理报告。

4.4设备升级改造

评估现有设备性能，提出升级改造方案；

实施设备升级改造，确保网络性能提升；

对升级改造后的设备进行测试，确保运行稳定。

4.5技术支持

提供网络设备操作指导；

提供网络故障排除指导；

提供网络性能优化建议。

5.服务标准及要求

5.1服务质量标准

设备正常运行率不低于99.9%；

故障处理时间不超过4小时；

网络故障恢复时间不超过8小时；

网络设备保养周期为6个月。

5.2服务时间要求

乙方应在接到甲方通知后，及时响应并提供服务。

5.3服务响应时间

乙方应在接到故障报告后，1小时内响应。

5.4服务满意度

乙方应定期收集甲方对服务的满意度反馈，并及时改进服务。