2024版云计算服务软件服务合同范例3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024版云计算服务软件服务合同范例

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1云计算服务

1.2软件服务

1.3本合同

1.4相关术语

2.服务内容和范围

2.1服务概述

2.2服务提供方式

2.3服务期限

2.4服务内容

2.5服务级别协议

3.价格和付款

3.1价格

3.2付款方式

3.3付款时间

3.4付款违约

3.5退款政策

4.服务交付

4.1服务交付时间

4.2服务交付地点

4.3服务交付方式

4.4服务验收

5.服务支持与维护

5.1服务支持

5.2维护服务

5.3更新和升级

6.数据处理和隐私

6.1数据处理

6.2隐私保护

6.3数据安全

6.4数据备份和恢复

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.2侵权责任

7.3保密条款

8.违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同生效、变更和终止

10.1合同生效

10.2合同变更

10.3合同终止

11.法律适用和管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

12.通知和通讯

12.1通知方式

12.2通讯地址

12.3通知生效

13.其他条款

13.1不可抗力

13.2合同解释

13.3合同附件

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1云计算服务

本合同中“云计算服务”是指乙方根据甲方需求，提供基于云计算平台的计算资源、存储资源、网络资源等服务，包括但不限于虚拟机、数据库、存储、备份、安全等。

1.2软件服务

本合同中“软件服务”是指乙方提供的软件产品及相关服务，包括但不限于软件安装、配置、升级、维护、技术支持等。

1.3本合同

本合同是指甲方与乙方就云计算服务软件服务事宜所签订的具有法律约束力的协议。

1.4相关术语

本合同中使用的相关术语，除非本合同另有定义，否则应按照业界通用含义进行解释。

2.服务内容和范围

2.1服务概述

乙方将为甲方提供符合本合同约定的云计算服务软件服务。

2.2服务提供方式

乙方将以远程方式提供云计算服务软件服务。

2.3服务期限

本合同服务期限自双方签字盖章之日起生效，至约定的服务期限届满日止。

2.4服务内容

乙方提供的服务内容包括但不限于：

（1）云计算平台搭建及维护；

（2）软件产品的安装、配置及升级；

（3）日常运维服务；

（4）技术支持服务。

2.5服务级别协议

乙方承诺，在正常情况下，云计算服务软件服务的可用性不低于99.5%。

3.价格和付款

3.1价格

本合同服务价格为人民币______元（大写：______元整），具体价格以双方签订的附件为准。

3.2付款方式

甲方应按照本合同约定的付款方式向乙方支付服务费用。

3.3付款时间

甲方应在本合同生效之日起______个工作日内支付首期服务费用。

3.4付款违约

若甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停或终止提供服务，并要求甲方支付违约金。

3.5退款政策

若因乙方原因导致服务无法正常提供，乙方应按照合同约定退还甲方已支付的服务费用。

4.服务交付

4.1服务交付时间

乙方应在合同生效之日起______个工作日内完成云计算服务软件服务的交付。

4.2服务交付地点

服务交付地点为甲方指定的数据中心。

4.3服务交付方式

乙方将通过远程方式向甲方交付云计算服务软件服务。

4.4服务验收

甲方应在乙方完成服务交付后______个工作日内对服务进行验收，并出具验收报告。

5.服务支持与维护

5.1服务支持

乙方应提供7×24小时的技术支持服务。

5.2维护服务

乙方负责对云计算服务软件进行日常维护，确保其正常运行。

5.3更新和升级

乙方应根据甲方需求，对云计算服务软件进行必要的更新和升级。

6.数据处理和隐私

6.1数据处理

乙方在提供服务过程中，应按照甲方的要求处理数据。

6.2隐私保护

乙方应采取必要措施保护甲方数据隐私，未经甲方同意不得泄露。

6.3数据安全

乙方应确保甲方数据在存储、传输和访问过程中的安全性。

6.4数据备份和恢复

乙方应定期对甲方数据进行备份，并确保在数据丢失或损坏时能够及时恢复。

8.违约责任

8.1违约行为

若任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

8.2违约责任

（1）若乙方未按约定提供或延迟提供服务，应向甲方支付______%的违约金。

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