2024年度机票月结合同业务流程3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度机票月结合同业务流程

本合同目录一览

1.合同订立及生效

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期及地点

1.3合同生效日期

2.业务范围及内容

2.1机票月结合同概述

2.2适用航线及航班

2.3机票类型及票价

3.订单及支付流程

3.1订单提交方式及要求

3.2订单确认及修改

3.3付款方式及时间

4.机票出票及配送

4.1出票时间及方式

4.2机票配送方式及费用

4.3机票丢失及补办

5.退票及改签政策

5.1退票条件及流程

5.2改签条件及流程

5.3退票及改签费用

6.机票使用及限制

6.1机票有效期

6.2机票不可转让

6.3机票不可退换

7.客户服务及投诉处理

7.1客户服务渠道

7.2投诉处理流程

7.3客户满意度调查

8.保险条款

8.1保险种类及费用

8.2保险理赔流程

8.3保险合同条款

9.合同解除及终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3解除或终止后的处理

10.违约责任

10.1违约情形及责任

10.2违约赔偿方式

10.3违约处理流程

11.法律适用及争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

11.3争议解决机构

12.合同附件

12.1附件一：机票月结合同

12.2附件二：保险合同

12.3附件三：其他相关文件

13.合同签署及备案

13.1合同签署人

13.2合同备案手续

13.3合同备案日期

14.其他约定事项

14.1合同解释权

14.2合同变更及补充

14.3合同解除及终止的后续处理

第一部分：合同如下：

1.合同订立及生效

1.1合同双方基本信息

1.1.1出票方名称：_______

1.1.2出票方地址：_______

1.1.3出票方联系方式：_______

1.1.4客户名称：_______

1.1.5客户地址：_______

1.1.6客户联系方式：_______

1.2合同签订日期及地点

1.2.1签订日期：_______

1.2.2签订地点：_______

1.3合同生效日期

1.3.1合同自双方签字盖章之日起生效。

2.业务范围及内容

2.1机票月结合同概述

2.1.1本合同约定出票方为_______，为客户提供_______航线机票的月结购买服务。

2.2适用航线及航班

2.2.1适用航线：_______

2.2.2适用航班：_______

2.3机票类型及票价

2.3.1机票类型：_______

2.3.2票价：_______

3.订单及支付流程

3.1订单提交方式及要求

3.1.1订单提交方式：_______

3.1.2订单提交要求：_______

3.2订单确认及修改

3.2.1订单确认：_______

3.2.2订单修改：_______

3.3付款方式及时间

3.3.1付款方式：_______

3.3.2付款时间：_______

4.机票出票及配送

4.1出票时间及方式

4.1.1出票时间：_______

4.1.2出票方式：_______

4.2机票配送方式及费用

4.2.1配送方式：_______

4.2.2配送费用：_______

4.3机票丢失及补办

4.3.1机票丢失：_______

4.3.2机票补办：_______

5.退票及改签政策

5.1退票条件及流程

5.1.1退票条件：_______

5.1.2退票流程：_______

5.2改签条件及流程

5.2.1改签条件：_______

5.2.2改签流程：_______

5.3退票及改签费用

5.3.1退票费用：_______

5.3.2改签费用：_______

6.机票使用及限制

6.1机票有效期

6.1.1机票有效期：_______

6.2机票不可转让

6.2.1机票不可转让：_______

6.3机票不可退换

6.3.1机票不可退换：_______

8.客户服务及投诉处理

8.1客户服务渠道

8.1.1客户服务电话：_______

8.1.2客户服务邮箱：_______

8.1.3客户服务工作时间：_______

8.2投诉处理流程

8.2.1投诉提交：客户可通过上述客户服务渠道提交投诉。

8.2.2投诉受理：收到投诉后，出票方应在_______小时内予以受理。

8.2.3投诉调查：出票方将组织调查，并在_______日内向