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2024版数据中心电路系统升级及维护服务协议
本合同目录一览
1.合同订立
1.1合同双方基本信息
1.2合同订立日期及地点
1.3合同生效日期
2.服务内容
2.1系统升级内容
2.2系统维护内容
2.3服务周期
2.4服务响应时间
3.服务费用
3.1费用总额及支付方式
3.2费用支付时间及期限
3.3费用调整及违约责任
4.服务实施
4.1服务实施计划
4.2服务实施步骤
4.3服务验收标准
5.系统升级
5.1升级方案及时间安排
5.2升级过程中设备维护
5.3升级过程中的数据备份与恢复
6.系统维护
6.1维护计划及内容
6.2维护响应时间及流程
6.3维护过程中问题处理
7.技术支持与培训
7.1技术支持服务
7.2技术培训内容及安排
7.3技术支持费用
8.信息安全
8.1数据安全保护措施
8.2信息安全事件处理
8.3信息安全责任
9.违约责任
9.1违约行为及认定
9.2违约责任及赔偿
9.3违约争议解决
10.保密条款
10.1保密信息范围
10.2保密义务及责任
10.3保密期限
11.合同解除
11.1合同解除条件
11.2合同解除程序
11.3合同解除后的处理
12.合同变更
12.1合同变更条件
12.2合同变更程序
12.3合同变更后的处理
13.合同终止
13.1合同终止条件
13.2合同终止程序
13.3合同终止后的处理
14.其他
14.1争议解决方式
14.2合同附件
14.3合同份数及效力
第一部分：合同如下：
第一条合同订立
1.1合同双方基本信息
甲方地址：__________
乙方地址：__________
1.2合同订立日期及地点
本合同于____年__月__日在__________签订。
1.3合同生效日期
本合同自双方签字盖章之日起生效。
第二条服务内容
2.1系统升级内容
乙方负责对甲方数据中心现有电路系统进行升级，包括但不限于：
交换机升级至支持更高性能的型号；
路由器升级至支持更高带宽和更稳定连接的型号；
IP地址规划优化；
安全防护措施升级；
系统稳定性及可靠性提升。
2.2系统维护内容
乙方负责对甲方数据中心电路系统进行日常维护，包括但不限于：
系统硬件设备检查；
软件系统更新；
故障排除；
性能监控；
安全防护。
2.3服务周期
本合同服务周期为____年，自合同生效之日起计算。
2.4服务响应时间
乙方在接到甲方故障报告后，应在____小时内响应并采取相应措施。
第三条服务费用
3.1费用总额及支付方式
本合同服务费用总额为人民币____元，支付方式为：
首次支付：合同签订后____个工作日内支付总额的____%；
按季度支付：每个季度支付总额的____%；
服务结束验收合格后支付剩余金额。
3.2费用支付时间及期限
甲方应在约定的时间内将费用支付至乙方指定账户。
3.3费用调整及违约责任
如因市场行情变动等原因导致服务费用发生变动，双方应协商一致后进行相应调整。如一方未按约定支付费用，应向另一方支付____%的违约金。
第四条服务实施
4.1服务实施计划
乙方应根据甲方需求制定详细的服务实施计划，包括实施步骤、时间安排等，经甲方确认后执行。
4.2服务实施步骤
系统升级前的准备工作；
系统升级实施；
系统维护实施；
系统验收。
4.3服务验收标准
乙方完成系统升级及维护后，甲方应按照约定的验收标准进行验收，如验收不合格，乙方应在____个工作日内进行整改。
第五条系统升级
5.1升级方案及时间安排
乙方应根据甲方需求制定详细的系统升级方案，包括升级内容、时间安排等，经甲方确认后执行。
5.2升级过程中设备维护
在系统升级过程中，乙方应确保设备正常运行，如出现故障，乙方应及时修复。
5.3升级过程中的数据备份与恢复
乙方在升级过程中应对关键数据进行备份，并确保在升级后能够恢复至原始状态。
第六条系统维护
6.1维护计划及内容
乙方应根据甲方需求制定详细的系统维护计划，包括维护内容、时间安排等，经甲方确认后执行。
6.2维护响应时间及流程
故障确认；
故障分析；
故障解决；
6.3维护过程中问题处理
在系统维护过程中，如遇到无法解决的问题，乙方应及时向甲方报告，并寻求解决方案。
第七条系统维护（续）
6.4维护记录与报告
乙方应详细记录系统维护过程中的各项操作、故障处理情况，并定期向甲方提供维护报告。
第八条技术支持与培训
7.1技术支持服务
乙方提供7x24小时的技术支持服务，包括但不限于电话、邮件、远程协助等方式。
7.2技术培训内容及安排
系统操
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