用户行为分析与购物决策支持系统.docVIP

用户行为分析与购物决策支持系统

TOC\o1-2\h\u4079第一章用户行为理论基础 2

111681.1用户行为概述 2

221231.2用户行为分类 3

216041.3用户行为研究方法 3

14239第二章用户行为数据收集与处理 4

117542.1数据收集方法 4

12242.1.1网络行为跟踪 4

178842.1.2问卷调查与访谈 4

63362.1.3第三方数据合作 4

266612.2数据预处理 4

170152.2.1数据清洗 4

143242.2.2数据整合 5

287522.2.3数据归一化 5

189912.3数据分析技术 5

29252.3.1描述性统计分析 5

51432.3.2关联规则挖掘 5

107822.3.3聚类分析 5

226332.3.4分类与预测 6

15127第三章用户画像构建 6

200443.1用户画像概念 6

59213.2用户画像构建方法 6

227153.3用户画像应用 7

5454第四章用户行为模式分析 7

67484.1用户行为模式识别 7

240774.2用户行为模式挖掘 8

206974.3用户行为模式应用 8

23432第五章购物决策影响因素 8

317995.1购物决策过程 8

230805.2购物决策影响因素分析 9

147895.2.1个人因素 9

169715.2.2社会因素 9

142285.2.3心理因素 9

236425.2.4商品因素 9

32225.2.5营销因素 9

232725.3影响因素权重确定 9

25304第六章购物决策模型构建 10

6446.1经典购物决策模型 10

31916.1.1引言 10

177656.1.2理性模型 10

85056.1.3启发式模型 10

64196.1.4混合模型 11

291706.2改进购物决策模型 11

160596.2.1引言 11

184676.2.2基于大数据的购物决策模型 11

150616.2.3基于心理因素的购物决策模型 11

234076.2.4基于行为的购物决策模型 11

243866.3模型验证与优化 12

296586.3.1引言 12

89716.3.2模型验证方法 12

99756.3.3模型优化策略 12

7529第七章用户行为预测与分析 12

203227.1用户购买行为预测 12

260477.1.1引言 12

64627.1.2用户购买行为预测方法 12

267947.1.3用户购买行为预测技术 13

50207.1.4用户购买行为预测应用 13

6007.2用户流失预测 13

301777.2.1引言 13

288617.2.2用户流失预测方法 13

4337.2.3用户流失预测技术 13

11317.2.4用户流失预测应用 14

278847.3用户满意度预测 14

279167.3.1引言 14

237317.3.2用户满意度预测方法 14

99407.3.3用户满意度预测技术 14

4157.3.4用户满意度预测应用 14

30824第八章购物决策支持系统设计 15

98588.1系统架构设计 15

115268.2功能模块设计 15

200828.3系统开发与实现 15

21754第九章购物决策支持系统应用案例 17

91979.1电子商务平台应用案例 17

262719.2实体零售店应用案例 17

190309.3跨境电商应用案例 18

11388第十章未来发展趋势与挑战 18

2767410.1用户行为分析与购物决策支持系统发展趋势 18

441610.2面临的挑战与解决方案 19

2950210.3发展前景与展望 19

第一章用户行为理论基础

1.1用户行为概述

用户行为是指用户在购物、消费过程中所表现出的各种行为特征，包括用户的购买决策、使用习惯、评价反馈等。用户行为研究旨在深入理解用户的需求、动机和行为模式，从而为购物决策支持系统提供理论基础和实践指导。

用户行为具有以下特点：

（1）多样性：用户行为受个体差异、文化背