2024版消费者权益保护合同细则——教育培训行业规范.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024版消费者权益保护合同细则——教育培训行业规范

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2教育培训服务

1.3消费者权益

2.服务内容与质量

2.1教育培训课程

2.2教学资源

2.3教学环境

2.4教学质量保证

3.合同期限与费用

3.1合同期限

3.2费用构成

3.3付款方式

3.4退费条款

4.教育培训服务提供

4.1服务提供时间

4.2服务提供方式

4.3服务提供地点

4.4教师资质要求

5.学生权益保障

5.1学生隐私保护

5.2学生安全保障

5.3学生权益争议解决

6.教育培训成果

6.1教育培训目标

6.2教育培训效果评估

6.3教育培训成果认定

7.违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除与终止的程序

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.法律适用与管辖

10.1法律适用

10.2管辖法院

11.合同附件

11.1教育培训课程安排

11.2教师资质证明

11.3学生信息登记表

12.合同生效与修改

12.1合同生效条件

12.2合同修改程序

13.其他约定

13.1通知方式

13.2合同份数

13.3合同解释权

14.合同签署与生效

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同双方

1.1.1本合同所称“甲方”指提供教育培训服务的机构。

1.1.2本合同所称“乙方”指接受教育培训服务的消费者。

1.1.3“教育培训服务”指甲方根据乙方需求提供的各类教育培训活动。

1.2教育培训服务

1.2.1教育培训服务包括但不限于课程学习、实践操作、学术研讨等。

1.2.2教育培训服务的内容、形式、时间、地点等具体事项由双方在合同中约定。

1.3消费者权益

1.3.1乙方有权获得符合合同约定的教育培训服务。

1.3.2乙方有权要求甲方提供真实、准确、完整的教育培训信息。

1.3.3乙方有权要求甲方保障其个人信息安全。

2.服务内容与质量

2.1教育培训课程

2.1.1甲方应根据乙方需求提供符合国家规定的教育培训课程。

2.1.2课程内容应具有科学性、系统性、实用性。

2.2教学资源

2.2.1甲方应提供充足的教学资源，包括教材、课件、实验设备等。

2.2.2教学资源应保证质量，符合教学要求。

2.3教学环境

2.3.1甲方应提供安全、舒适、适宜的学习环境。

2.3.2教学环境应符合国家相关标准和规定。

2.4教学质量保证

2.4.1甲方应建立健全教学质量保证体系。

2.4.2甲方应对教师的教学质量进行定期评估。

3.合同期限与费用

3.1合同期限

3.1.1本合同期限为一年，自双方签订之日起生效。

3.1.2合同期满后，如双方无异议，可续签合同。

3.2费用构成

3.2.1教育培训费用包括课程费用、资料费用、场地费用等。

3.2.2费用标准由双方在合同中约定。

3.3付款方式

3.3.1乙方应按照合同约定的时间和方式支付费用。

3.3.2甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方提供相应的服务。

3.4退费条款

3.4.1乙方在合同期限内提出退费申请，甲方应按照合同约定退还相应费用。

3.4.2退费标准由双方在合同中约定。

4.教育培训服务提供

4.1服务提供时间

4.1.1教育培训服务提供时间由双方在合同中约定。

4.1.2甲方应保证教育培训服务的连续性和稳定性。

4.2服务提供方式

4.2.1教育培训服务提供方式包括线上、线下等形式。

4.2.2具体方式由双方在合同中约定。

4.3服务提供地点

4.3.1教育培训服务提供地点由双方在合同中约定。

4.3.2甲方应保证服务地点的安全和适宜性。

4.4教师资质要求

4.4.1甲方应保证教师具备相应的教师资格和专业背景。

4.4.2教师资质证明应由甲方在合同中提供。

5.学生权益保障

5.1学生隐私保护

5.1.1甲方应严格保护乙方个人信息，不得泄露给第三方。

5.1.2未经乙方同意，甲方不得使用其个人信息进行商业宣传。

5.2学生安全保障

5.2.1甲方应保证教育培训场所的安全，防止安全事故发生。

5.2.2甲方应建立健全安全管理制度，确保学生安全。

5.3学生权益争议解决

5.3.1乙方对教育培训服务有异议