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物联网设备远程监控与管理服务协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务接受方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章定义与术语

1.1物联网设备：指乙方拥有或控制的，通过网络连接实现远程监控与管理的设备。

1.2远程监控与管理服务：指甲方为乙方提供的物联网设备的远程监控、故障排查、数据分析等服务。

1.3服务期限：指本协议中约定的服务提供期限。

第二章服务内容与范围

2.1甲方义务

2.1.1提供物联网设备的远程监控与管理服务，包括但不限于以下内容：

a)设备状态监控；

b)故障预警与排查；

c)数据收集与分析；

d)设备维护与升级建议。

2.1.2保证服务的正常运行，及时响应乙方提出的合理需求。

2.1.3对乙方提供的技术资料、商业秘密等予以保密。

2.2乙方义务

2.2.1提供物联网设备的详细技术资料，包括设备型号、规格、功能等。

2.2.2配合甲方完成远程监控与管理服务的接入与实施。

2.2.3按约定支付服务费用。

第三章服务期限与费用

3.1服务期限：自本协议生效之日起，至____年____月____日止。

3.2服务费用：双方约定，乙方按以下方式支付服务费用：

a)按年支付，每年____元；

b)按实际使用量支付，具体费用根据实际使用情况计算。

第四章服务质量与保障

4.1甲方应保证远程监控与管理服务的质量，满足以下要求：

a)服务响应时间不超过____小时；

b)故障处理时间不超过____小时；

c)服务成功率不低于____%。

4.2甲方应对乙方提供的技术支持与培训，保证乙方能够熟练使用远程监控与管理服务。

4.3甲方应定期对服务进行评估，及时改进服务内容与质量。

第五章法律责任与争议解决

5.1任何一方违反本协议的约定，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

5.2任何一方因不可抗力导致无法履行本协议的，应立即通知对方，并在合理时间内提供证明，双方协商解决后续事宜。

5.3本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

5.4双方因本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六章保密与数据安全

6.1保密义务

6.1.1甲方应对乙方提供的所有技术资料、商业秘密、用户数据等予以严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露。

6.1.2乙方应对甲方的服务流程、技术细节、运营数据等予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。

6.2数据安全

6.2.1甲方应采取必要的技术措施，保证乙方数据的安全，防止数据丢失、泄露、篡改等风险。

6.2.2甲方应建立完善的数据备份机制，保证在数据丢失或损坏的情况下，能够及时恢复。

6.2.3乙方应按照甲方的要求，提供必要的数据安全防护措施，配合甲方保障数据安全。

第七章维权与知识产权

7.1维权

7.1.1双方应共同维护本协议涉及的知识产权，对侵犯知识产权的行为采取必要措施。

7.1.2任何一方发觉侵犯本协议知识产权的行为，应及时通知对方，并协助对方采取维权措施。

7.2知识产权

7.2.1甲方在本协议项下提供的服务涉及的技术、软件、文档等，其知识产权归甲方所有。

7.2.2乙方在本协议项下提供的技术资料、数据等，其知识产权归乙方所有。

7.2.3双方应尊重对方的知识产权，不得未经授权使用、复制、传播对方的知识产权。

第八章服务变更与终止

8.1服务变更

8.1.1双方协商一致，可以对本协议项下的服务内容、服务范围、服务费用等进行变更。

8.1.2任何一方要求变更服务的，应提前____个工作日书面通知对方，双方协商一致后签署变更协议。

8.2服务终止

8.2.1在服务期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止本协议。

8.2.2如一方违反本协议的约定，另一方有权书面通知对方终止本协议。

8.2.3本协议终止后，双方应按照约定处理尚未履行完毕的事项，并结清服务费用。

第九章违约责任

9.1违约责任

9.1.1任何一方违反本协议的约定，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

9.1.2违约方应承担因违约导致的对方为实现权益而产生的合理费用，包括但不限于诉讼费、律师费等。

9.2免责条款

9.2.1任何一方因不可抗力导致无法履行本协议的，免予承担违约责任。

9.2.2不可抗力包括但不限于自然