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2024版电子商务平台跨境电商物流配送合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同签订日期

1.3合同编号

1.4合同生效日期

2.定义与解释

2.1术语定义

2.2通用解释

3.物流服务内容

3.1物流服务范围

3.2物流服务标准

3.3物流服务流程

4.物流费用及支付

4.1物流费用构成

4.2费用结算方式

4.3费用支付时间

4.4违约责任

5.物流配送时效

5.1配送时效承诺

5.2配送时效计算方式

5.3配送时效违约责任

6.物流配送责任

6.1物流服务商责任

6.2电商平台责任

6.3客户责任

7.物流信息管理

7.1物流信息记录

7.2物流信息查询

7.3物流信息安全

8.退换货物流处理

8.1退换货物流流程

8.2退换货物流责任

8.3退换货物流费用

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同变更与解除

10.1合同变更条件

10.2合同解除条件

10.3合同解除程序

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

11.3违约赔偿计算

12.合同终止

12.1合同终止条件

12.2合同终止程序

12.3合同终止后事项

13.合同附件

13.1附件一：物流服务协议

13.2附件二：费用明细表

13.3附件三：配送时效表

14.其他约定

14.1适用法律

14.2合同份数

14.3合同生效条件

第一部分：合同如下：

第一条合同基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[电商平台名称]

乙方：[物流服务商名称]

1.2合同签订日期

[具体日期]

1.3合同编号

[合同编号]

1.4合同生效日期

自双方签字盖章之日起生效。

第二条定义与解释

2.1术语定义

（1）“物流服务”指乙方为甲方提供的跨境电子商务平台的商品配送服务；

（2）“商品”指甲方在跨境电商平台上销售的商品；

（3）“配送时效”指乙方从接收商品至送达指定地点的时间；

（4）“物流费用”指乙方提供物流服务所收取的费用；

（5）“退换货”指因商品质量问题或买家原因，买家要求退换商品。

2.2通用解释

本合同中，未定义的术语应按照国家有关法律法规及行业惯例进行解释。

第三条物流服务内容

3.1物流服务范围

乙方负责甲方跨境电商平台商品在全球范围内的配送服务。

3.2物流服务标准

（1）配送时效：根据商品类型和目的地，提供符合行业标准的配送时效；

（2）服务质量：确保商品在运输过程中不受损坏，包装完好；

（3）信息准确：及时、准确地向甲方提供物流信息。

3.3物流服务流程

（1）接收商品：乙方在约定的时间内接收甲方提供的商品；

（2）配送：乙方按照约定的配送时效和方式，将商品送达指定地点；

（3）信息反馈：乙方在配送过程中及时向甲方提供物流信息；

（4）售后服务：乙方应提供必要的售后服务，如退换货等。

第四条物流费用及支付

4.1物流费用构成

（1）运输费用；

（2）包装费用；

（3）保险费用；

（4）其他相关费用。

4.2费用结算方式

乙方应在每月[具体日期]前向甲方提交上个月物流费用结算单，甲方应在收到结算单后的[具体日期]内支付费用。

4.3费用支付时间

甲方应在收到乙方提交的结算单后的[具体日期]内支付物流费用。

4.4违约责任

若甲方未按时支付物流费用，应向乙方支付[具体金额]的违约金。

第五条物流配送时效

5.1配送时效承诺

（1）国内订单：[具体时效]；

（2）国际订单：[具体时效]。

5.2配送时效计算方式

配送时效自乙方接收商品之日起计算，至商品送达指定地点之日止。

5.3配送时效违约责任

若乙方未能按照承诺的配送时效完成配送，应向甲方支付[具体金额]的违约金。

第六条物流配送责任

6.1物流服务商责任

（1）保证商品在运输过程中的安全；

（2）按照约定提供配送服务；

（3）妥善处理退换货事宜。

6.2电商平台责任

（1）按照约定提供商品；

（2）及时向乙方提供商品信息；

（3）妥善处理客户投诉。

6.3客户责任

（1）按照约定接收商品；

（2）妥善保管商品；

（3）如需退换货，应按照约定流程操作。

第七条物流信息管理

7.1物流信息记录

乙方应建立完善的物流信息记录系统，详细记录商品配送过程中的所有信息，包括但不限于订单号、