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饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

现代消费者需求发展趋势

随着21世纪的来临，现代消费者面临的消费环境发生了一系列极其深刻的变化。具体表现

在：(l)科学技术的日新月异和社会生产力的迅猛发展，加速了产品的更新换代，新产品和各

种高科技产品层出不穷，推动了消费内容和方式的不断更新。(2)发展中国家市场化进程的

加速和发达国家区域联盟的建立，促进了全球经济一体化和国际大市场的形成，现代消费者

直接面对国际市场和各国产品，由此使消费者选择商品的范围得到极大扩展。(3)电子商务

的迅速发展和广泛应用，为消费者实现购物方式和消费方式的根本变革提供了可能性。(4)

现代交通和通信技术的日益发达，迅速缩小了地域间的空间距离，促进了国际交往的增加，

使不同国家、民族的文化传统、价值观念、生活方式得以广泛交流、融汇，各种新的交叉文

化、消费意识、消费潮流不断涌现，并以前所未有的速度在世界范围内广泛扩散、传播。

现阶段社会经济的飞速发展，给消费者的消费观念和消费方式带来多方面的深层影响，

并使消费需要的结构、内容和形式发生显著变化。结合我国消费者现阶段的需求动态以及当

今世界的消费发展潮流，我们将这一变化归纳为以下趋向。

1．高情感需要与感性消费趋向；

2．消费需要结构高级化趋向；

3．消费与生活方式相统一趋向；

4．消费与环境保护一体化的趋向；

5．生活共感、共创、共生型消费趋向。

在以消费者需求为导向的现代市场经济条件下，企业进行营销活动的最终目的是满足消费者

需求，在满足消费者需求的过程中，实现企业的战略目标，求得企业的生存和发展。市场营

销活动的实质是企业将各种营销手段或诱因作用于消费者，以刺激消费者需求，激发其购买

欲望，促进购买行为的实现。因此，企业要使营销活动取得最佳效果，必须加强对消费者需

求的研究，了解和掌握消费者需求的特点及其发展趋势，并根据消费者需求的特点和发展趋

势制定和调整企业的营销战略和营销策略，企业才能实现自己进行营销活动的目的——不断

满足消费者需求，在竞争激烈的市场环境中得以生存和发展。因此，消费者需求研究是企业

界和营销理论界的重要课题之一。

一、消费环境的重大变化

当今时代是人类社会发展史上又一个崭新的、关键的时期。世界经济的发展变化呈现出

两大趋势，一是全球化，二是市场化。经济发展、科技进步和信息革命一浪高过一浪，将世

界带入了前所未有的全球化时代；而市场化则使全球性竞争更加激烈，给企业的发展带来了

全方位的挑战。与此同时，现代消费者面临的消费环境也发生了一系列极其深刻的变化。

主要表现在：

1科学技术的日新月异和社会生产力的迅猛发展，加速了产品的更新换代，新产品

和各种高科技产品层出不穷，由此推动了消费内容和消费方式的不断更新。

2发展中国家市场化进程的加速和发达国家区域联盟的建立，促进了世界经济一体

化和国际大市场的形成，各国之间的贸易往来急剧增长，现代消费者面临的已不仅仅是本国

市场和本国商品，而是直接面对国际市场和各国产品，由此使消费者选择商品的范围得到极

饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

大扩展。

3电子信息技术的迅速发展和广泛应用，给传统的商品交换方式带来强烈冲击，从

而为消费者实现购物方式和消费方式的根本变革提供了可能性。

4现代交通和通讯技术的日益发达，迅速缩小了地域间的空间距离，促进了国际交

往的增加，使不同国家、民族的文化传统、价值观念、生活方式得以广泛交流、融汇，各种

新的“合金”文化、消费意识、消费潮流不断