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养生馆规章制度范本
目录
一、总则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1制度宗旨与原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.2适用范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.3制度目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
二、会员管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
2.1会员资格申请与审核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
2.2会员权利与义务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
2.3会员行为规范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
2.4会员积分制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
三、员工管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
3.1员工招聘与培训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
3.2工作职责与岗位设置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
3.3员工考核与晋升机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
3.4员工薪酬与福利体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
四、经营服务管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
4.1服务项目规划与设置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
4.2服务质量标准与监督．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
4.3客户关系管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
4.4健康咨询与指导服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
五、卫生与安全管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
5.1公共区域卫生规定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
5.2食品安全管理制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
5.3消防安全措施与应急预案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
5.4安全培训与演练．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
六、财务管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
6.1收入与支出管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
6.2成本核算与控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
6.3财务报表与审计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
6.4预算与结算管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
七、违规处理与投诉建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
7.1违规行为定义与分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
7.2处罚措施与程序．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
7.3投诉渠道与处理流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
7.4不断改进与提升．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
八、附则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
8.1制度修订与废止．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
8.2解释权归属．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
8.3
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