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演讲人：;目录;01;微笑迎接顾客，问候语要亲切，给顾客留下良好的第一印象。;咨询服务及需求分析;优惠政策;预约安排;02;;检查美容仪器是否正常运转，如有问题及时报修。;根据顾客需求和肤质，选择合适的美容产品。;;03;沟通方式;操作步骤详解与演示;操作时注意卫生、力度、时间等细节，避免对顾客造成不适或伤害。;投诉处理;04;通过问卷了解顾客对服务的满意度，包括环境、技术、效果等方面。;;;;05;按照顾客的消费习惯、需求、喜好等信息进行分类，便于后期管理和跟进。;;会员服务与支持;;06;包括服务礼仪、产品知识、美容技术、销售技巧等方面的培训，确保员工具备专业素质和技能。;库存管理制度;;;THANKS
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