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2024年度服务器及数据中心运营维护服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1服务提供方信息

1.2服务接受方信息

2.服务范围与内容

2.1服务器维护服务

2.2数据中心维护服务

2.3系统监控与故障响应

2.4系统升级与优化

2.5数据备份与恢复

2.6安全防护措施

3.服务期限与时间安排

3.1合同有效期限

3.2服务时间安排

3.3工作时间与非工作时间

4.服务质量要求

4.1系统稳定性要求

4.2响应时间要求

4.3可用性要求

4.4安全性要求

5.服务费用与支付方式

5.1服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

5.4付款凭证要求

6.服务交付与验收

6.1服务交付方式

6.2服务验收标准

6.3验收流程

6.4验收结果处理

7.服务变更与调整

7.1服务变更流程

7.2服务调整流程

7.3变更与调整费用

8.违约责任

8.1服务提供方违约责任

8.2服务接受方违约责任

8.3违约赔偿标准

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3保密义务

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3解除与终止程序

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.法律适用与管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

13.其他约定事项

13.1合同附件

13.2通知方式

13.3合同生效条件

14.合同签订与生效

14.1签订时间

14.2签订地点

14.3合同生效条件

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1服务提供方信息

1.1.1服务提供方名称：科技有限公司

1.1.2服务提供方法定代表人：

1.1.3服务提供方住所：省市区路号

1.2服务接受方信息

1.2.1服务接受方名称：有限公司

1.2.2服务接受方法定代表人：

1.2.3服务接受方住所：省市区路号

第二条服务范围与内容

2.1服务器维护服务

2.1.1定期检查服务器硬件设备

2.1.2解决服务器软件故障

2.1.3保障服务器稳定运行

2.2数据中心维护服务

2.2.1定期检查数据中心基础设施

2.2.2保障数据中心电力供应

2.2.3维护数据中心安全环境

2.3系统监控与故障响应

2.3.124小时监控系统运行状态

2.3.2及时发现并处理系统故障

2.4系统升级与优化

2.4.1定期对系统进行升级

2.4.2优化系统性能

2.5数据备份与恢复

2.5.1定期进行数据备份

2.5.2及时恢复丢失数据

2.6安全防护措施

2.6.1防火墙配置与维护

2.6.2入侵检测系统配置与维护

第三条服务期限与时间安排

3.1合同有效期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止

3.2服务时间安排：

3.2.1工作时间：周一至周五，9:0018:00

3.2.2非工作时间：周末及法定节假日

第四条服务质量要求

4.1系统稳定性要求：系统平均故障间隔时间（MTBF）不低于5000小时

4.2响应时间要求：系统故障响应时间不超过30分钟

4.3可用性要求：系统可用性不低于99.9%

4.4安全性要求：确保系统数据安全，防止未授权访问

第五条服务费用与支付方式

5.1服务费用总额：人民币万元整

5.2费用支付方式：

5.2.1每季度支付一次

5.2.2付款期限：每个季度结束后5个工作日内

5.3费用支付时间：

5.3.1首次支付时间：合同签订后5个工作日内

5.4付款凭证要求：

5.4.1付款凭证应包含服务提供方名称、合同编号、付款金额、付款日期等信息

第六条服务交付与验收

6.1服务交付方式：

6.1.1服务提供方将按照合同约定提供服务

6.1.2服务接受方应按照合同约定验收服务

6.2服务验收标准：

6.2.1服务提供方提供的服务应满足合同约定的质量要求

6.3验收流程：

6.3.1服务接受方在服务提供方提供服务后进行验收

6.3.2服务接受方在