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2024版数据中心安装与运维服务合同规范

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1定义

1.2解释

2.服务范围

2.1数据中心安装服务

2.2数据中心运维服务

2.3附加服务

3.服务期限

3.1合同生效日期

3.2服务期限

3.3续约条款

4.服务质量与标准

4.1质量要求

4.2性能标准

4.3安全标准

5.项目实施

5.1项目计划

5.2项目进度

5.3项目变更

6.资源与人员

6.1人员配备

6.2资源配置

6.3技术支持

7.技术要求

7.1硬件要求

7.2软件要求

7.3配置要求

8.数据安全与保密

8.1数据安全

8.2保密条款

8.3事故处理

9.知识产权

9.1知识产权归属

9.2侵权责任

9.3授权使用

10.付款与费用

10.1付款方式

10.2费用构成

10.3付款期限

11.违约责任

11.1违约行为

11.2违约责任

11.3争议解决

12.合同解除与终止

12.1解除条件

12.2终止条件

12.3解除与终止程序

13.通知与通讯

13.1通知方式

13.2通讯地址

13.3通知生效

14.其他

14.1法律适用

14.2合同附件

14.3合同生效

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1定义

1.1.1“数据中心”指本合同约定的用于提供数据存储、处理、分析和传输服务的设施。

1.1.2“安装服务”指根据本合同约定，乙方为甲方提供的数据中心硬件设施安装服务。

1.1.3“运维服务”指根据本合同约定，乙方为甲方提供的数据中心日常运营维护服务。

1.1.4“附加服务”指本合同约定之外的，经双方协商一致后提供的其他服务。

1.2解释

1.2.1本合同中使用的术语和定义，如有歧义，应按照行业惯例和双方协商一致的解释为准。

2.服务范围

2.1数据中心安装服务

2.1.1乙方负责按照甲方要求，在规定的时间内完成数据中心硬件设施的安装工作。

2.1.2乙方应确保安装工作符合国家相关标准和规范，以及甲方提出的技术要求。

2.2数据中心运维服务

2.2.1乙方负责对数据中心进行日常监控、维护、故障排除和性能优化。

2.2.2乙方应确保数据中心运行稳定，满足甲方业务需求。

2.3附加服务

2.3.1附加服务内容需由双方另行协商确定，并在合同附件中明确。

3.服务期限

3.1合同生效日期

3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

3.2服务期限

3.2.1本合同服务期限为一年。

3.3续约条款

3.3.1本合同期满前一个月，双方可协商续约。

4.服务质量与标准

4.1质量要求

4.1.1乙方提供的服务应满足甲方业务需求，确保数据安全和系统稳定运行。

4.2性能标准

4.2.1乙方应确保数据中心性能指标达到行业平均水平。

4.3安全标准

4.3.1乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，确保数据中心安全防护措施到位。

5.项目实施

5.1项目计划

5.1.1乙方应根据合同要求，制定详细的项目实施计划，报甲方审核。

5.2项目进度

5.2.1乙方应按照项目计划，及时向甲方报告项目进度。

5.3项目变更

5.3.1如需对项目进行变更，双方应协商一致，并签订补充协议。

6.资源与人员

6.1人员配备

6.1.1乙方应派遣具备相关资质和经验的专业人员为甲方提供服务。

6.2资源配置

6.2.1乙方应根据甲方需求，合理配置数据中心资源。

6.3技术支持

6.3.1乙方应提供及时、高效的技术支持服务。

8.数据安全与保密

8.1数据安全

8.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，确保数据中心内数据的安全性和完整性。

8.1.2乙方应建立数据备份和恢复机制，定期进行数据备份，并在必要时能够迅速恢复数据。

8.2保密条款

8.2.1双方对本合同内容、技术信息、业务数据等负有保密义务。

8.2.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述信息。

8.3事故处理

8.3.1发生数据泄露、丢失或损坏事故时，乙方应立即采取补救措施，并通知甲方。

8.3.2双方应共同分析事故原因，并制定预防措施，以防止类似事故再次发生。

9.知识产权

9.1知识产权归属

9.1.1乙方提供的软件、技术资料等知识产权归乙方所有。

9.1.2甲方使用乙方知识产权时，应遵守相关法律法规和乙方规定的使用条件。

9.2侵权责任

9.2.1如因乙方知识产权侵权导致第三方索赔，由乙方承担全部责任。

9.2.2甲方在使用过程中，如发现侵权行为，应及时通知乙方。

9.3授权使用

9.3.1乙方授权甲方在合同有效期内使用乙方提供的知识产权