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在线教育平台在线教育平台在线教育平台维护协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：__________公司

地址：_________________________

联系方式：_____________________

乙方（服务接受方）：__________公司

地址：_________________________

联系方式：_____________________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本协议中的“在线教育平台”是指由甲方开发和运营的，为乙方提供在线教育服务的互联网平台。

1.1.2“服务”是指甲方根据本协议约定，为乙方提供的在线教育平台维护服务。

1.2适用范围

1.2.1本协议适用于甲方为乙方提供的在线教育平台维护服务。

1.2.2本协议的签订，视为乙方同意甲方按照本协议的约定提供在线教育平台维护服务。

1.3服务期限

1.3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。

1.3.2双方可在协议有效期内提前一个月书面通知对方终止本协议。

1.4服务费用

1.4.1乙方应按照本协议约定的服务费用支付给甲方。

1.4.2服务费用支付方式、时间及金额，双方另行签订《服务费用支付协议》。

第二章平台维护服务内容

2.1平台维护

2.1.1甲方应保证在线教育平台的正常运行，对平台进行定期检查、维护和升级。

2.1.2甲方应对在线教育平台出现的故障及时进行修复，保证乙方正常使用。

2.2数据备份

2.2.1甲方应定期对在线教育平台的数据进行备份，保证数据安全。

2.2.2甲方应对备份数据进行加密存储，防止数据泄露。

2.3技术支持

2.3.1甲方应提供在线教育平台的技术支持，解答乙方在使用过程中遇到的技术问题。

2.3.2甲方应定期为乙方提供在线教育平台操作培训，提高乙方的使用水平。

第三章平台维护服务标准

3.1服务响应时间

3.1.1甲方应在接到乙方故障报告后，2小时内响应，并进行故障排查和处理。

3.1.2甲方应在故障修复后，及时通知乙方。

3.2服务质量

3.2.1甲方应保证在线教育平台的正常运行，保证乙方能够正常开展在线教育活动。

3.2.2甲方应保证在线教育平台的数据安全，防止数据泄露、丢失等风险。

第四章乙方的权利和义务

4.1乙方的权利

4.1.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供在线教育平台维护服务。

4.1.2乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督和评价。

4.2乙方的义务

4.2.1乙方应按照本协议约定支付服务费用。

4.2.2乙方应合理使用在线教育平台，不得从事违法活动。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1如甲方未能按照本协议约定提供在线教育平台维护服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为服务费用的____%。

5.1.2如甲方因过失导致乙方数据丢失、泄露等损失，甲方应承担相应的法律责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1如乙方未能按照本协议约定支付服务费用，甲方有权暂停提供在线教育平台维护服务，直至乙方支付完毕。

5.2.2如乙方从事违法活动，甲方有权解除本协议，并保留追究乙方法律责任的权利。

第六章保密条款

6.1保密义务

6.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场秘密、财务状况、客户信息等，均应予以严格保密。

6.1.2保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止，且在协议终止或履行完毕后继续有效，持续时间为____年。

6.2保密措施

6.2.1双方应采取一切合理措施，防止保密信息泄露给任何第三方。

6.2.2双方应保证其员工、代理人和顾问等知晓并遵守本协议的保密条款。

6.3保密例外

6.3.1以下信息不构成保密信息：

a)已成为公共知识的信息；

b)在收到该等信息之前，已为接收方合法拥有；

c)由第三方合法提供，且该第三方无保密义务；

d)由接收方独立开发。

第七章违约赔偿

7.1赔偿原则

7.1.1如果任何一方违反本协议的任何条款，导致另一方遭受损失，违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失。

7.1.2赔偿金额不得超过因违约造成的实际损失金额。

7.2赔偿范围

7.2.1甲方违反本协议，导致乙方在线教育平台无法正常使用，乙方有权要求甲方赔偿因平台故障导致的直接经济损失。

7.2.2乙方违反本协议，导致甲方遭受损失，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的直接经济损失。

第八章争议解决

8.1争议解决方式

8.1.1双方因履行本协议而产生的任何争议，应首先通过友好协商解决。

8.1.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至_______仲裁委员会，按