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2024版电影院VIP客户增值服务合作协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合作双方的定义

1.2本合同中使用的术语定义

2.合作目的

2.1双方合作的目标与愿景

2.2VIP客户增值服务的具体内容

3.合作期限与续约

3.1合作期限

3.2续约条件与程序

4.VIP客户资格

4.1VIP客户的申请与审核

4.2VIP客户权益与待遇

5.服务内容与标准

5.1VIP客户增值服务项目

5.2服务质量与标准

6.价格与支付

6.1服务价格

6.2支付方式与时间

7.合作方责任与义务

7.1电影院方的责任与义务

7.2服务提供商的责任与义务

8.客户权益保护

8.1个人信息保护

8.2客户投诉处理

9.违约责任与处理

9.1违约情形

9.2违约责任与赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

11.合同变更与解除

11.1合同变更

11.2合同解除条件与程序

12.合同终止后的处理

12.1合同终止后的权益处理

12.2服务提供商的后续服务

13.合同附件

13.1VIP客户增值服务明细表

13.2相关法律法规与政策文件

14.其他约定事项

14.1通知与送达

14.2合同生效与终止日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合作双方的定义

1.1.1本合同中，“甲方”指电影院，即提供VIP客户增值服务的电影院。

1.1.2本合同中，“乙方”指服务提供商，即负责提供VIP客户增值服务的企业或个人。

1.2本合同中使用的术语定义

1.2.1“VIP客户”指通过甲方提供的会员卡或活动报名等方式，享受本合同约定的增值服务的客户。

1.2.2“增值服务”指本合同中约定的，在甲方提供的常规服务基础上，乙方额外提供的特殊服务。

2.合作目的

2.1双方合作的目标与愿景

2.1.1目标：提升甲方电影院的服务品质，增强客户粘性，扩大市场份额。

2.1.2愿景：打造高品质的观影体验，成为行业内领先的VIP客户增值服务提供商。

2.2VIP客户增值服务的具体内容

2.2.1提供专属观影厅，环境舒适，设施齐全。

2.2.2提供优先购票、选座服务，确保客户观影体验。

2.2.3定期举办会员活动，丰富客户文化生活。

2.2.4提供专属礼品、优惠券等福利。

3.合作期限与续约

3.1合作期限

3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

3.2续约条件与程序

3.2.1在合同到期前一个月，双方可协商续约事宜。

3.2.2如双方均同意续约，应在合同到期前签署续约协议。

4.VIP客户资格

4.1VIP客户的申请与审核

4.1.1客户可通过甲方指定的方式申请成为VIP客户。

4.1.2甲方将对申请资料进行审核，审核通过后方可成为VIP客户。

4.2VIP客户权益与待遇

4.2.1VIP客户可享受本合同约定的各项增值服务。

4.2.2甲方将对VIP客户进行分级管理，不同级别的VIP客户享受不同的权益和待遇。

5.服务内容与标准

5.1VIP客户增值服务项目

5.1.1专属观影厅

5.1.2优先购票、选座服务

5.1.3会员活动

5.1.4专属礼品、优惠券等福利

5.2服务质量与标准

5.2.1甲方确保VIP客户增值服务的质量和标准。

5.2.2乙方负责对VIP客户增值服务的具体实施，确保服务质量和客户满意度。

6.价格与支付

6.1服务价格

6.1.1VIP客户增值服务价格为年度套餐制，具体价格由双方协商确定。

6.2支付方式与时间

6.2.1VIP客户需在签订合同之日起五个工作日内支付全年服务费用。

6.2.2甲方在收到乙方提供的发票后，应及时进行费用结算。

7.合作方责任与义务

7.1电影院方的责任与义务

7.1.1甲方负责提供本合同约定的观影环境和增值服务。

7.1.2甲方负责对VIP客户进行有效管理，保障其权益。

7.2服务提供商的责任与义务

7.2.1乙方负责提供本合同约定的增值服务，确保服务质量和客户满意度。

7.2.2乙方负责对服务质量进行监控，及时解决客户问题。

8.客户权益保