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2024版材料合同售后服务补充协议范本

本合同目录一览

第一条合同适用范围

1.1适用对象

1.2适用产品

1.3适用地区

第二条服务内容

2.1基础服务

2.2专项服务

2.3附加服务

第三条服务期限

3.1服务起始时间

3.2服务结束时间

3.3服务期限延长

第四条服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整

第五条服务责任

5.1售后服务责任

5.2产品质量责任

5.3保密责任

第六条争议解决

6.1争议解决方式

6.2争议解决机构

6.3争议解决程序

第七条违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

第八条保密条款

8.1保密信息范围

8.2保密义务

8.3保密措施

第九条合同变更

9.1变更方式

9.2变更程序

9.3变更生效

第十条合同解除

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3解除生效

第十一条合同终止

11.1终止条件

11.2终止程序

11.3终止生效

第十二条合同解除或终止后的处理

12.1费用结算

12.2保密义务

12.3其他事项

第十三条合同生效及修改

13.1生效条件

13.2生效时间

13.3修改程序

第十四条其他

14.1法律适用

14.2通知方式

14.3附件

第一部分：合同如下：

第一条合同适用范围

1.1适用对象

1.1.1本合同适用于购买本公司的产品或服务的客户。

1.1.2适用对象为中华人民共和国境内注册的企业、事业单位、社会团体及其他组织。

1.2适用产品

1.2.1适用产品为本公司生产或代理销售的所有产品。

1.2.2包括但不限于原材料、半成品、成品及相关的配套服务。

1.3适用地区

1.3.1适用地区为本公司产品销售覆盖的所有地区。

1.3.2包括但不限于中国大陆、香港、澳门、台湾地区。

第二条服务内容

2.1基础服务

2.1.1提供产品使用说明书、操作手册等基础资料。

2.1.2提供产品技术咨询服务。

2.2专项服务

2.2.1提供产品故障排除服务。

2.2.2提供产品维修服务。

2.3附加服务

2.3.1提供产品升级服务。

2.3.2提供产品保养服务。

第三条服务期限

3.1服务起始时间

3.1.1服务起始时间为产品交付之日起。

3.2服务结束时间

3.2.1服务结束时间为产品保修期满之日。

3.3服务期限延长

3.3.1在服务期限届满前，双方可协商延长服务期限。

第四条服务费用

4.1费用构成

4.1.1服务费用包括基础服务费用、专项服务费用及附加服务费用。

4.2费用支付方式

4.2.1服务费用可采用预付款、分期付款或按服务项目支付的方式。

4.3费用调整

4.3.1服务费用根据市场价格及公司政策进行调整。

第五条服务责任

5.1售后服务责任

5.1.1本公司承诺在服务期限内，对产品提供售后服务。

5.2产品质量责任

5.2.1本公司对所售产品承担质量责任，保证产品符合国家相关标准。

5.3保密责任

5.3.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第六条争议解决

6.1争议解决方式

6.1.1双方应友好协商解决合同争议。

6.2争议解决机构

6.2.1协商不成时，提交合同签订地人民法院解决。

6.3争议解决程序

6.3.1争议发生后，一方应及时通知另一方，并采取必要措施，防止损失扩大。

第七条违约责任

7.1违约情形

7.1.1任何一方未按约定履行合同义务；

7.1.2任何一方提供虚假信息或隐瞒重要事实；

7.1.3任何一方擅自变更合同内容；

7.2违约责任承担

7.2.1违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金；

7.2.2违约方造成守约方损失的，应赔偿守约方损失；

7.3违约赔偿

7.3.1违约金为合同总额的10%，最高不超过人民币100万元；

7.3.2赔偿金额根据实际情况确定，但不得低于实际损失。

第八条保密条款

8.1保密信息范围

8.1.1本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、经营信息等均属于保密信息。

8.1.2保密信息包括但不限于产品设计、工艺流程、技术参数、销售数据、客户信息等。

8.2保密义务

8.2.1双方对本合同约定的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

8.2.2保密义务在本合同有效期内及终止后均有效。

8.3保密措施

8.3.1双方应采取合理措施，防止保密信息的泄露，包括但不限于限制访问、制定内部保密制度等。

第九条合同变更

9.1变更方式

9.1.1合同变更需以书面形式进行。

9.2变更程序

9.2.1