2024年度技术服务合同：云计算平台搭建与维护(2024版)3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度技术服务合同：云计算平台搭建与维护(2024版)

本合同目录一览

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期

1.3合同期限

2.1服务内容概述

2.2服务项目详细说明

2.3服务目标与指标

3.1服务交付方式

3.2服务交付时间节点

3.3服务交付验收标准

4.1技术支持与维护服务

4.2技术支持响应时间

4.3技术支持服务内容

5.1软硬件环境要求

5.2网络环境要求

5.3安全防护要求

6.1费用组成与支付方式

6.2费用计算方法

6.3费用支付时间节点

7.1隐私保护与数据安全

7.2数据备份与恢复

7.3系统安全防护措施

8.1合同变更与解除

8.2变更程序与条件

8.3合同解除程序与条件

9.1违约责任

9.2违约赔偿计算方式

9.3违约处理程序

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.1合同生效与终止

11.2合同附件与补充协议

11.3合同解释与适用法律

12.1合同签署与生效日期

12.2合同备案与登记

12.3合同份数与送达地址

13.1合同附件清单

13.2合同附件内容

14.1合同附件签署与生效日期

第一部分：合同如下：

1.1合同双方基本信息

1.1.1服务方名称：[服务方名称]

1.1.2服务方地址：[服务方地址]

1.1.3服务方联系人：[服务方联系人]

1.1.4服务方联系电话：[服务方联系电话]

1.1.5服务方电子邮箱：[服务方电子邮箱]

1.2合同签订日期：[签订日期]

1.3合同期限：自2024年[开始日期]起至2024年[结束日期]止

2.1服务内容概述

2.1.1服务方将为甲方提供云计算平台搭建与维护服务。

2.1.2服务内容涵盖但不限于：云服务器搭建、网络配置、安全防护、数据备份与恢复等。

2.2服务项目详细说明

2.2.1云服务器搭建：包括但不限于虚拟化、网络配置、操作系统安装与配置等。

2.2.2网络配置：包括但不限于公网IP地址分配、路由设置、DNS配置等。

2.2.3安全防护：包括但不限于防火墙设置、入侵检测系统部署、数据加密等。

2.2.4数据备份与恢复：包括但不限于定期备份、备份存储设备管理、恢复流程等。

2.3服务目标与指标

2.3.1确保云计算平台稳定运行，达到99.9%的可用性。

2.3.2确保数据备份成功率达到100%。

2.3.3确保服务响应时间不超过[响应时间]秒。

3.1服务交付方式

3.1.1服务方通过远程桌面、远程登录等方式提供技术服务。

3.1.2服务方按照约定的服务内容，在规定的时间内完成服务交付。

3.2服务交付时间节点

3.2.1云服务器搭建：自合同签订之日起[搭建时间]内完成。

3.2.2网络配置：自云服务器搭建完成后[配置时间]内完成。

3.2.3安全防护：自网络配置完成后[防护时间]内完成。

3.2.4数据备份与恢复：自安全防护完成后[备份时间]内完成。

3.3服务交付验收标准

3.3.1云计算平台搭建完成后，经甲方验收合格。

3.3.2网络配置、安全防护、数据备份与恢复等项目，经甲方验收合格。

4.1技术支持与维护服务

4.1.1服务方提供724小时的技术支持服务。

4.1.2技术支持服务包括但不限于：故障排除、性能优化、软件升级等。

4.2技术支持响应时间

4.2.1故障排除：在收到故障报告后[响应时间]内进行响应。

4.2.2性能优化：在收到优化需求后[响应时间]内进行响应。

4.2.3软件升级：在收到升级通知后[响应时间]内完成升级。

4.3技术支持服务内容

4.3.1提供远程技术支持，解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。

4.3.2定期对云计算平台进行性能监控和优化。

4.3.3协助甲方进行软件升级和安全补丁安装。

5.1软硬件环境要求

5.1.1服务器：[服务器配置]。

5.1.2存储：[存储配置]。

5.1.3网络：[网络配置]。

5.2网络环境要求

5.2.1公网带宽：[带宽]。

5.2.2网络延迟：[延迟]。

5.2.3网络丢包率：[丢包率]。

5.3安全防护要求

5.3.1防火墙：[防火墙配置]。

5.3.2入侵检测系统：[入侵检测系统配置]。

5.3.3数据加密：[数据加密方式]。

6.1费用组成与支付方式

6.1.1服务费用：[服务费用金额]元。

6.1.2支付方式：甲方按照约定的支付时间节