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2024版安防系统定期检查与故障排除服务协议

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1服务方信息

1.2客户方信息

2.服务内容概述

2.1服务项目

2.2服务范围

2.3服务期限

3.定期检查安排

3.1检查频率

3.2检查时间

3.3检查方式

4.故障排除流程

4.1故障报告

4.2故障响应时间

4.3故障处理步骤

5.服务标准与规范

5.1服务质量标准

5.2技术规范要求

5.3安全保密要求

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用

6.2费用支付时间

6.3支付方式

7.服务报告与记录

7.1检查报告

7.2故障排除记录

7.3服务效果评估

8.保密条款

8.1保密信息定义

8.2保密义务

8.3违约责任

9.知识产权

9.1知识产权归属

9.2知识产权使用

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2解除程序

13.合同生效及终止

13.1生效条件

13.2生效日期

13.3终止条件

14.其他约定

14.1其他条款

14.2附件

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1服务方信息

1.1.1服务方名称：安防科技有限公司

1.1.2服务方地址：省市区路号

1.1.3服务方联系人：

1.1.4服务方联系电话：138xxxx5678

1.2客户方信息

1.2.1客户方名称：公司

1.2.2客户方地址：省市区路号

1.2.3客户方联系人：

1.2.4客户方联系电话：139xxxx8765

2.服务内容概述

2.1服务项目

2.1.1安防系统定期检查

2.1.2故障排除及维修

2.1.3系统升级及优化建议

2.2服务范围

2.2.1检查范围：包括但不限于监控设备、报警系统、门禁系统等。

2.2.2故障排除范围：包括但不限于系统故障、设备损坏等。

2.3服务期限

2.3.1本协议服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

3.定期检查安排

3.1检查频率

3.1.1每月至少进行一次全面检查。

3.2检查时间

3.2.1检查时间提前通知客户方，具体时间由双方协商确定。

3.3检查方式

3.3.1检查人员携带相关工具及设备，现场进行检测。

4.故障排除流程

4.1故障报告

4.1.1客户方发现故障时，应立即向服务方报告。

4.2故障响应时间

4.2.1服务方接到故障报告后，应在2小时内响应。

4.3故障处理步骤

4.3.1服务方根据故障情况，制定维修方案。

4.3.2服务方在维修过程中，应确保不影响客户方正常使用。

5.服务标准与规范

5.1服务质量标准

5.1.1服务方应保证提供的服务符合国家标准及行业规范。

5.2技术规范要求

5.2.1服务方应使用符合技术规范的产品和设备。

5.3安全保密要求

5.3.1服务方应对客户方提供的信息进行保密处理。

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用

6.1.1本协议服务费用为人民币万元整。

6.2费用支付时间

6.2.1服务费用按季度支付，每个季度首月支付该季度费用。

6.3支付方式

6.3.1支付方式为银行转账，具体账户信息由服务方提供。

7.服务报告与记录

7.1检查报告

7.1.1服务方在检查结束后，向客户方提供详细的检查报告。

7.2故障排除记录

7.2.1服务方对每次故障排除情况进行详细记录。

7.3服务效果评估

7.3.1服务方定期对服务效果进行评估，并向客户方反馈。

8.保密条款

8.1保密信息定义

8.1.1保密信息指本协议签订过程