抖店客服外包服务合同范本.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

抖店客服外包服务合同范本

本合同目录一览

第一条：合同主体及定义

1.1甲方（服务需求方）

1.2乙方（服务提供方）

1.3抖店

第二条：服务内容

2.1客服外包服务范围

2.2服务时间

2.3服务人员要求

第三条：服务费用

3.1费用计算方式

3.2费用支付时间及方式

3.3费用调整机制

第四条：服务质量保证

4.1乙方客服人员素质要求

4.2服务响应时间

4.3服务满意度标准

第五条：合同期限

5.1合同开始日期

5.2合同结束日期

5.3合同续约条款

第六条：保密条款

6.1保密内容

6.2保密期限

6.3违约责任

第七条：违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

第八条：争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决地点

8.3诉讼时效

第九条：合同的变更和解除

9.1合同变更条件

9.2合同解除条件

9.3合同变更和解除的程序

第十条：forcemajeure

10.1不可抗力事件

10.2不可抗力事件的处理

第十一条：合同的生效、失效和终止

11.1合同生效条件

11.2合同失效条件

11.3合同终止程序

第十二条：其他约定

12.1甲方权益保障

12.2乙方权益保障

12.3双方共同遵守的法律法规

第十三条：附件

13.1服务内容详细说明

13.2费用明细表

13.3服务人员名单

第十四条：签署

14.1合同签署日期

14.2甲方代表签字

14.3乙方代表签字

14.4签字盖章页

第一部分：合同如下：

第一条：合同主体及定义

第二条：服务内容

2.1客服外包服务范围：乙方为甲方提供抖店客服外包服务，包括在线客服、留言回复、咨询解答等服务。

2.2服务时间：乙方客服人员的工作时间为【工作时间】，如有特殊需求，双方可协商调整。

第三条：服务费用

3.1费用计算方式：双方确认，乙方向甲方提供客服外包服务的费用为【费用金额】。

3.2费用支付时间及方式：甲方应在每个服务周期结束后的【支付时间】内，向乙方支付约定的服务费用。支付方式为【支付方式】。

3.3费用调整机制：如因市场行情、人力成本等客观因素发生变化，双方可协商调整服务费用。

第四条：服务质量保证

4.1乙方客服人员素质要求：乙方客服人员应具备【要求条件】，以确保提供高质量的客服服务。

4.2服务响应时间：乙方客服人员应在【响应时间】内回复客户咨询，确保客户体验。

4.3服务满意度标准：乙方应确保客服服务达到【满意度标准】，以提高客户满意度。

第五条：合同期限

5.1合同开始日期：双方确认，本合同自【开始日期】起生效。

5.2合同结束日期：双方确认，本合同至【结束日期】止。

5.3合同续约条款：如双方同意续约，应提前【提前通知时间】书面通知对方。

第六条：保密条款

6.1保密内容：双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、客户信息等，均应予以保密。

6.2保密期限：双方应对保密内容承担保密义务，直至【保密期限】。

6.3违约责任：如有违约行为，违约方应承担相应的违约责任。

第七条：违约责任

7.1甲方违约责任：甲方未按约定支付服务费用、提供服务条件等，应承担违约责任。

7.2乙方违约责任：乙方未按约定提供服务、服务质量不符合约定等，应承担违约责任。

第八条：争议解决

8.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择【争议解决方式】。

8.2争议解决地点：双方确认，本合同争议解决的地点为【地点】。

8.3诉讼时效：双方因本合同产生的争议，向人民法院提起诉讼的诉讼时效期间为【诉讼时效期间】。

第九条：合同的变更和解除

9.1合同变更条件：双方同意，如合同履行过程中出现变更需求，可书面协商变更。

9.2合同解除条件：双方同意，如出现不可抗力等法定解除条件，可协商解除合同。

9.3合同变更和解除的程序：双方应书面确认变更或解除事项，并按照约定办理相关手续。

第十条：forcemajeure

10.1不可抗力事件：如因自然灾害、社会事件等不可抗力因素，导致合同无法履行，双方互不承担责任。

10.2不可抗力事件的处理：双方应立即协商，采取合理措施减轻损失，并根据实际情况调整合同履行计划。

第十一条：合同的生效、失效和终止

11.1合同生效条件：本合同自双方代表签字盖章之日起生效。

11.2合同失效条件：如合同到期、双方解除合同或依法终止合同，本合同失效。

11.3合同终