长春大学《非营利组织管理》2021-2022学年第一学期期末试卷.docVIP

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长春大学

《非营利组织管理》2021-2022学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在公共管理中，以下哪项不是公共政策评估的标准？

A.政策的合法性

B.政策的效益

C.政策的效率

D.政策制定者的偏好

2、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原则。以下关于公共政策制定原则的表述，正确的是（）

A.公共政策制定应完全遵循少数人的意见

B.公共政策制定应注重效率，忽视公平

C.公共政策制定应综合考虑各种利益关系

D.公共政策制定应避免受到价值观念的影响

3、公共部门的战略实施需要有效的组织和协调。以下关于战略实施的关键因素，不准确的是（）

A.资源配置

B.组织结构调整

C.忽视员工培训

D.沟通与协作

4、在公共服务市场化的过程中，以下哪个问题需要特别关注？

A.服务质量下降

B.市场竞争不充分

C.公共利益受损

D.以上都是

5、对于公共预算的编制，以下关于零基预算法的特点，哪一项是恰当的？

A.零基预算法以过去的预算项目和支出水平为基础，进行调整和编制。

B.零基预算法不考虑以往的预算情况，一切从实际需求出发，重新评估项目。

C.零基预算法编制简单，能够快速完成预算编制工作，节省时间和成本。

D.零基预算法不利于资源的合理分配，容易导致预算的不合理增长。

6、对于公共预算的执行，以下关于预算控制的方法，哪一个是准确的？

A.预算控制主要依靠事后的审计和监督，事先的规划和预测不重要。

B.弹性预算法可以根据实际情况灵活调整预算，但容易导致预算失控。

C.零基预算法是最有效的预算控制方法，适用于所有公共部门的预算执行。

D.定期对预算执行情况进行分析和评估，及时发现偏差并采取措施加以纠正。

7、对于公共服务的质量评估，以下关于顾客满意度调查的作用，哪一项是恰当的？

A.顾客满意度调查能够全面准确地反映公共服务的质量，是唯一有效的评估方法。

B.顾客满意度调查只是一种表面的形式，不能真正反映公共服务存在的问题。

C.顾客满意度调查可以为改进公共服务提供重要的参考依据，但需要结合其他评估方法。

D.顾客满意度调查会增加公共服务的成本，对提高服务质量没有实际意义。

8、对于公共服务的提供方式，以下哪种模式强调政府与社会力量的合作？

A.政府直接提供

B.政府购买服务

C.市场自主提供

D.社会组织自愿提供

9、公共部门的战略规划需要明确使命和愿景。以下关于使命和愿景的描述，错误的是（）

A.使命是组织存在的根本原因

B.愿景是组织未来的理想状态

C.使命和愿景可以随时更改

D.使命和愿景应具有长期性和稳定性

10、在公共管理中，关于政府间关系的协调，以下哪种方式最为有效？

A.完全依靠上级政府的行政命令和强制手段来协调政府间关系。

B.通过建立跨区域的协调机构和合作机制，实现政府间的平等协商和合作。

C.政府间关系的协调主要依赖市场机制的自发调节，政府不应过多干预。

D.政府间关系无需协调，各自为政可以更好地发挥地方政府的积极性和创造性。

11、对于公共服务的均等化，以下关于实现途径的说法，哪一项是正确的？

A.公共服务均等化主要依靠政府的财政投入，市场机制无法发挥作用。

B.建立健全公共服务标准体系，加强对弱势群体的帮扶，促进区域协调发展，都有助于实现公共服务均等化。

C.公共服务均等化是一个不切实际的目标，在现实中难以实现。

D.公共服务均等化只需要在教育、医疗等领域实现，其他领域可以忽略。

12、公共部门战略管理有助于提升公共组织的竞争力和适应能力，以下关于公共部门战略管理特点的描述，错误的是：

A.更加强调长期规划和可持续发展

B.战略目标的制定具有灵活性和可变性

C.战略实施过程中需要更多的协调和合作

D.以追求经济利益最大化为首要目标

13、公共管理中的法治原则要求公共权力的行使必须依法进行，以下关于公共管理法治化的意义，不准确的是：

A.保障公民的合法权益

B.提高公共管理的效率和公正性

C.限制政府的自由裁量权

D.削弱公共管理的灵活性和应变能力

14、以下哪种公共管理方法强调通过定量分析和数据驱动来做出决策？

A.定性分析方法

B.定量分析方法

C.案例分析方法

D.比较分